参考答案及解析
一、单项选择题
1．A【解析】社会工作研究的核心是人类行为与社会环境之间的关系。故选A。
2．D。
3．A【解析】这道题主要考查了伦理层次的划分。伦理可以划分为个人伦理、专业伦理和社会伦理三个层次。社会伦理就是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。
4．A。
5．D【解析】青年阶段是人一生中生理发展的“黄金时期”。故选D。
6．B【解析】社会工作互动合作的特点是指社会工作是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。本题中社会工作者为张某提供的服务社会工作互动合作的特点。故选B。
7．D【解析1A、B、C项均属于定性研究的特点，故选D。
8．D【解析】A项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息；C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。
9．C。
10．C。
11．D【解析】根据家庭内部结构的不同可以将家庭划分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭和丁克家庭等。其中主干家庭是指由父母和一对已婚的子女共同居住的家庭类型。本题中，小张的家庭即属于主干家庭。故选D。
12．C【解析】小林家长缺少爱心和耐心，管理方式粗暴，为典型的专制型家庭教养模式。
13．C。
14．C【解析】心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。故本题应选C。
15．B。
16．C。
17．A【解析】妇女的政治权利包括与男子平等的选举权和被选举权，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的权利。A项属于妇女的劳动和社会保障权，故选A。
18．C。
19．A【解析】忠告是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。本题案例中，高中生志明因沉迷网络游戏而导致成绩一落千丈，社会工作者应针对此提出忠告，A项最为合适。
20．A。
21．B【解析】社会目标模式的实施原则：致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任；致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动能力。
22．C【解析】积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容。让发言者感受到被理解和被重视。
23．A【解析】现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。故选A。
24．D【解析】在以观察的方式收集资料时，常常会面临两种选择：非干扰性观察和干扰性观察。故选D。
25．C。
26．C【解析】社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题。故C项错误。
27．B【解析】社会工作通常所说的申请与接案，即接受求助对象的申请，并且把有需要的求助者纳入个案工作的工作程序中。故选B。
28．B【解析】社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，即为引领性技巧中的澄清。本题中社会工作者正是运用了澄清的技巧，故选B。
29．D【解析】小组工作的准备阶段包括：(1)组员的招募及遴选；(2)确定工作目标；(3)制定工作计划；(4)申报并协调资源；(5)小组的规模与工作时间；(6)活动场地及设施的选择和安排。其中工作目标即为小组活动目标，即社会工作者在设计小组活动时．首先应考虑小组活动目标。
30．D【解析】小组工作进入后期成熟阶段后，小组的关系结构已经形成，小组的权力结构基本稳定．小组的领导、次小组的领导已被组员认同，不会再有权力与控制之争。故选D。
31．C【解析】仔细阅读题目我们会抓到几个关键词：“据相关研究调查显示，全面、深入地了解……行为的影响”，从而可以反映出这个研究是对一个特殊群体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究，这属于微观层面的研究，因此个案研究是适合的。并且使用个案研究的特征来衡量分析，本研究也符合个案研究的特点。再看选项B，本研究还需要深入探究家庭控制对留守儿童的作用影响，如果使用问卷调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现。而研究者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作的专业服务，因此该研究也不是行动研究。同样，题目中也没有谈到研究者任何的实验设计。由此可以排除选项D。因此最合适的研究方法是个案研究方法。
32．A【解析】社区社会工作的第一个过程是社区分析。故选A。
33．D【解析】D项是定量研究的方法，A、C是定性研究的方法。
34．B【解析】定量研究的功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。故选B。
35．B【解析】封面信旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。故选B。
36．A【解析】一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。故选A。
37．B【解析】A、C、D项均属于状态方面的问题，只有B项属于行为方面的问题。
38．B【解析】心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧．顾名思义．是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。其中制造气氛属于间接治疗技巧。事先布置好会谈室。正是制造气氛的途径和表现。故选B。
39．C。
40．D【解析】体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。故选D。
41．A【解析】危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存遭受严重威胁以致生命遭遇危机的状态。当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时．政府和社会有责任帮助他们解除危机，帮助他们生存下来、生活下去。社会工作的目标之一就是帮助受助者脱离危难。本题中小芳欲寻死正处于危难之中。大智帮助小芳打消轻生的念头，属于解救危难。故选A。
42．C【解析】社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。故本题应选C。
43．A【解析】放任型的家庭教养模式中，家长既缺乏爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处世具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。本题中由于爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习，长期的疏于管教导致了小庆自制能力差，迷上网络游戏。故选A。
44．B。
45．A【解析】社区照顾的过程目标是要建立一个相互关怀的社区。故选A。
46．A【解析】在个案工作中，出现以下两种情况允许转介：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。故选A。
47．D【解析】行为治疗模式的理论基础包括经典条件作用理论、操作条件作用理论和社会学习理论不包括心理社会，故选D。
48．A【解析】我国《老年人权益保障法》规定，老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋：老年人自有的或者承租的住房，赡养人有维修的义务。故选A。
49．C【解析】关于劳动合同的解除，我国《劳动法》规定，在劳动合同的期限届满之前．当事人可以解除劳动合同，提前终止劳动合同的效力。劳动合同的解除可分为协商解除和法定解除。协商解除是指经当事人协商一致，可以解除劳动合同。法定解除比较复杂．其解除的情形有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员等五种情形。
50．C【解析】本题考点属于未成年人合法权益的主要内容。从题干“没有去上学”可以肯定选项C是正确的。
51．A【解析】从制度和组织上看，社会政策与社会工作之间的相同性和关联性表现为。两者同属于一个国家的社会福利制度体系。一方面，社会政策是政府全面负责社会福利事务的制度化行动体系，而社会工作则是在政府社会政策的指导和资助下实施具体服务的行动体系；另一方面，就组织体系来说，在一些国家，社会工作机构直接隶属于政府的社会政策部门。在另外一些国家虽然社会工作更多的是由民间机构来担当，但要接受政府的社会政策部门的资助和指导。
52．B【解析】社会工作专业价值观是社会工作专业共同体内部的一种总体的价值偏好．是社会工作专业对其专业行为的价值规定。故选B。
53．B【解析】罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等都属于任务目标的范畴。故选B。
54．C【解析】摘要是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。本题中社会工作者使用的正是摘要的技巧，故选C。
55．D【解析】以招募为目的的居民接触技巧，即社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点．运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。题中小黄运用的技巧是鼓动。
56．B【解析】转述即用自己的话将发言者所说的意见的主要内容精简地表达出来。通过转述，社会工作者可以试探自己是否理解了对方的意思，也可以协助其他与会者清晰地了解发言者的感受和意见。本题中老刘所使用的技巧正是转述。
57．C【解析】所谓经典条件作用理论，就是有关在刺激与无条件反射之间加入中性刺激建立条件反射的理论。故选C。
58．A【解析】1957年，罗杰斯经过反复实验总结得出促使服务对象改变的一些充分必要条件。把辅导介入的重点转向辅导过程中的伙伴关系的建立以及双方情感和体验的交流。故选A。
59．D【解析】我国《婚姻法》关于离婚后夫妻财产处理的规定：夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多义务的，离婚时有权向另一方请求补偿，另一方应当予以补偿。故选D。
60．B【解析】我国《劳动法》对用人单位招工作出了明确规定：①劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视；②妇女享有与男子平等的就业权利，在录用职工时，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外。不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准；③残疾人、少数民族人员、退出现役的军人的就业。法律、法规有特别规定的，从其规定；④禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人；⑤文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人，必须依照国家有关规定，履行审批手续，并保障其接受义务教育的权利。故B项表述错误。
二、多项选择题
61．ACDE【解析】一个服务方案策划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，用系统概念来表达。社会服务方案策划就是：输入→方案执行过程→输出→效果。故选ACDE。
62．CDE【解析】特别事件是指社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注，包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。
63．CE【解析】志愿者参与社会服务的动机可分为以自我为中心的动机和以利他和社会为中心的动机。选项A、B和D都涉及自我动机，故选项C和E是正确的。
64．ABCD【解析】老年人获得社会保障的权利涉及社会保险、护理保障、社会救助、住房保障、社会福利、社会扶养等政策。故选ABCD。
65．ABCE【解析】未成年人合法权益的主要内容包括生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权。故选ABCE。
66．ABCD【解析】社区照顾模式的实施策略有“在社区照顾”、“由社区照顾”、“对社区照顾”和“整合式社区照顾”四种。故选ABCD。
67．ABD【解析】C项社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务；E项妇女社会工作是针对女性需要．为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。本题中包含的社会工作领域没有涉及社会救助社会工作和妇女社会工作。
68．ABD【解析】与社区居民初次接触时，社会工作者要穿着得体，不应和居民的差异太大，要给居民～种整洁、大方、成熟和可信任的感觉。要预估接触居民时他们的反应，保证接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应对具体情境，不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤和愤怒情绪所影响。最后要对所接触居民居住的区域情况有所了解，夜间访问要准备手电筒一类的设备，找认识的居民带路，或与同事做伴前往等。故选ABD。
69．AB【解析】定性研究的方法主要有观察法、访谈法和个案研究。故选AB。
70．BCDE【解析】心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧，主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。它是一种比较关注反映服务对象内心的感受和想法的直接治疗技巧。
71．BCD【解析】后期成熟阶段，小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强；(2)组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱；(3)组员对小组充满了信心和希望；(4)小组的关系结构趋于稳定。E项属于工作开始阶段，A项属于中期转折阶段。
72．ABDE【解析】社会工作对社会的功能包括维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐和推动社会进步。故选ABDE。
73．BD【解析】反映集中趋势的指标有众数、中位数和平均数，故选BD。
74．ABCE【解析】在规模和人力配置上，一般政府办的社会服务机构最大，服务类型和服务人数最多。政府的工作重点主要是：(1)提供法律责任内的服务；(2)社会保障计划；(3)服务策划和协调；(4)社会福利经费的提供和监督等。民办机构的工作重点主要是提供具体的福利服务。故选ABCE。
75．ABCD【解析】社会环境的主要构成要素包括：家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。故选ABCD。
76．ABCE【解析】社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的．不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活。对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。除选项D外，其他4项都可以作为干预途径，而D是要改变困难群众的价值观，违背了社会工作尊重人的专业价值观。
77．ABCD【解析】社会策划模式中，目标的确立要遵循以下原则：(1)与同事共同讨论；(2)应以文字表达，且是具体及可量度的；(3)有明确的服务对象；(4)具有一定难度和挑战性；(5)有完成目标的时间限制；(6)目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。故选ABCD。
78．BDE【解析】社会工作督导具有三大功能：(1)行政的功能；(2)教育的功能；(3)支持的功能。故选BDE。
79．ABDE【解析】题干所述“刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉”属于家庭环境因素；而“小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流”属于朋辈群体因素；“学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评”说明学校生活的不如意；再有“他所居住的小区有几个网吧”说明社区文化问题。故本题答案为ABDE。
80．ACDE【解析】最基本的儿童服务包括对弃儿的救助、对残疾儿童的救助、对受虐儿童的援助、对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助、对沾染不良行为的少年儿童的帮助、对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。选项A、C、D、E都属于基本的儿童服务。B项培养儿童的艺术鉴赏能力属于儿童发展教育。
