二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错误。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．小组工作进入开始阶段的特点包括( )。
A．小组组员之间关系建构阶段
B．小组组员与社会工作者关系建构阶段
C．小组组员对小组产生认同的阶段
D．小组规范化阶段
E．小组的凝聚力大大增强
参考答案：ABCD
参考解析：小组工作从第一次聚会开始，就进入了开始阶段。这一阶段的特点是：小组组员之间关系建构阶段、小组组员与社会工作者关系建构阶段、小组组员对小组产生认同的阶段、小组规范化阶段。
62．进入老年阶段后将要面临许多的问题，主要有( )。
A．经济困难
B．对死亡的恐惧感
C．婚姻关系的变化
D．各种病症增多，发病率高
E．感觉孤独
参考答案：ABDE
参考解析：老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动老年人积极地参与社会，享受社会发展的成果。
63．在新建社区中，社区工作者可以通过( )了解社区居民对社区的看法和需要。
A．访问法
B．社区走访
C．社区调查
D．问卷调查
E．数据统计法
参考答案：AC
参考解析：社区工作者了解社区居民对社区的看法和需要有访问法和社区调查两种方式。
64．社会服务机构财务预算的方法主要包括( )。
A．特别预算法
B．单项预算法
C．方案预算法
D．功能预算法
E．零基预算法
参考答案：BCE
参考解析：社会服务机构每年都需要提交年度财务预算。制定预算的方法主要有以下几种：(1)单项预算法；(2)方案预算法；(3)零基预算法。
65．在某社区服务中心运作过程中，以下属于授权行为的是( )。
A．部长出差，委托副部长代为处理日常事务
B．人力资源主管让老刘负责新员工的招募
C．机构主管临时让老王代他负责“企管案件”项目
D．机构领导宣布成立“创新项目组”
E．机构领导指派小张协调志愿者管理工作
参考答案：ABCE
参考解析：授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：(1)授权任务，即指派下属或员工完成多项任务；(2)授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；(3)所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。
66．企业捐款的动机包括( )。
A．市场营销
B．公共关系
C．自我利益
D．税法策略
E．缔结联盟
参考答案：ABCD
参考解析：企业捐款的动机包括市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊等。
67．社会服务机构财务管理的功能主要包括( )。
A．提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节执行更有效率，更节约成本
B．避免社会服务机构的财务危机，保障机构的正常运行
C．强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款
D．通过对机构资源的控制，节约成本，保证实施有效
E．通过“投资管理”，使基金增值，开辟更多财源
参考答案：ABCE
参考解析：社会服务机构财务管理的功能主要包括：(1)提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节执行更有效率，更节约成本；(2)避免社会服务机构的财务危机，保障机构的正常运行；(3)强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款；(4)通过“投资管理”，使基金增值，开辟更多财源。
68．社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有( )。
A．倡导者
B．领导者
C．支持者
D．技术专家
E．方案实施者
参考答案：DE
参考解析：社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有：(1)技术专家，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划，组织运作和评估等；(2)方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。
69．关于团体督导的优点，下列说法正确的是( )。
A．可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点
B．被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案
C．节省时间、经费和专业人力
D．可以提供机会进行充分的角色扮演
E．对每一位被督导者的个案服务，具有较高的隐秘性
参考答案：ABCD
参考解析：团体督导的优点包括：(1)对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点，可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点；(2)被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种案主问题时的工作经验；(3)团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演；(4)节省时间、经费和专业人力。
70．定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序包括( )。
A．可行性研究
B．资料研究
C．总结阶段
D．资料收集
E．研究准备
参考答案：BCDE
参考解析：定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：(1)研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制定研究方案；(2)资料收集，即采用具体方法收集资料；(3)资料研究，即对事实进行归纳、概括或检验研究假设；(4)总结阶段，即通过分析、抽象和综合，得出研究结论。
71．社会工作者在小组工作中期转折阶段的主要工作包括( )。
A．处理好小组冲突
B．实现小组目标
C．讨论保密原则
D．协助组员重新构建小组
E．适当控制小组的进程
参考答案：ADE
参考解析：社会工作者在小组工作中期转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：(1)处理抗拒行为；(2)协调和处理冲突；(3)保持组员对整体目标的意识；(4)协助组员重新建构小组；(5)适当控制小组的进程。
72．社区工作的具体目标包括( )。
A．推动社区居民参与
B．提高社区居民的社会意识
C．善用社区资源，满足社区需求
D．促进社区中资源的合理利用
E．培养相互关怀和社区照顾的美德
参考答案：ABCE
参考解析：社区工作的具体目标包括：(1)推动社区居民参与；(2)提高社区居民的社会意识；(3)善用社区资源，满足社区需求；(4)培养相互关怀和社区照顾的美德四个方面。
73．在界定任务时，任务中心模式强调，只有把( )融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。
A．服务对象的问题
B．服务对象的意愿
C．社会工作者的专业知识
D．社会工作者的工作能力
E．服务对象解决这个问题的能力
参考答案：ABE
参考解析：在界定任务时，任务中心模式强调，只有把以下三个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。这三个方面的因素是：(1)服务对象的问题；(2)服务对象解决这个问题的能力；(3)服务对象的意愿。
74．在社区教育工作中，对于不知道居民的姓名及联络方法可采用的方式有( )。
A．街头宣传站
B．家访
C．户外喊话
D．群众大会
E．逐户拜访
参考答案：ACDE
参考解析：不知道居民的姓名及联络方法可以通过设立街头宣传站、逐户拜访、户外喊话、召开群众大会以及动员现有的社区团体和组织的成员参与的方法与居民直接接触。
75．社会公益类事业单位分为( )。
A．行政支持类
B．民间服务类
C．社会公益类
D．社会政策类
E．经营开发服务类
参考答案：ACE
参考解析：社会公益类事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类三种。
76．定性研究的访问形式主要有( )。
A．结构化访问
B．直接性访问
C．引导式访问
D．标准化开放式访问
E．非正式会话式访问
参考答案：CDE
参考解析：非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的三种访问形式。非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起，研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，一般这种资料缺乏系统性或综合性；引导式访问事先预备访问纲要，在实际访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排除；标准化开放式访问事前规划问题内容、字组与顺序，受访者按标准化字句与顺序回答，资料易于比较但弹性极小。
77．标准实验设计包括( )。
A．前后测控制组设计
B．多组时间序列分析
C．所罗门四组设计
D．非对等控制组设计
E．单后测控制组设计
参考答案：ACE
参考解析：标准实验设计包括前后测控制组设计、单后测控制组设计、所罗门四组设计。
78．在同事督导团体组成中，主要的技巧有( )。
A．每次会议都推选一位成员轮流主持会议
B．注意价值的共同性
C．要明确成员的角色分工
D．团体成员间签订明确的契约
E．注意搜集正反两方面的反馈
参考答案：BCDE
参考解析：同事督导的技巧包括：(1)注意价值的共同性；(2)团体成员一般不超过七位，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求，同事督导会议还要清楚了解成员的各种期待，尝试发现潜在或隐藏的团体目标；(3)团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等，签订契约的成员要有明确的承诺，保证能够坚持参加同事督导会议，同时还要明确成员的角色分工；(4)注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈。
79．定量研究中，进行研究设计包含( )。
A．进行研究操作化
B．确定研究类型
C．进行效益评估
D．制定研究方案
E．确定分析单位
参考答案：ABD
参考解析：进行研究设计包含确定研究类型、进行研究操作化、制定研究方案等工作。
80．问题是问卷的核心所在，有( )几种类型。
A．态度
B．评估
C．行为
D．能力
E．状态
参考答案：ACE
参考解析：问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。
