21.在个案服务策划方案的过程中，要求社会工作者将服务对象身边的重要他人作为服务对象改变的参与人，即在服务计划中需要和服务对象身边的人有联系，因为服务对象所处的人际交往环境与服务对象的改变息息相关，服务对象身边的重要他人是服务对象改变的重要（）。
A.引领者
B.接纳者
C.支持者
D.合作者
参考答案：C
参考解析：考点：服务对象的范围明确。 要坚持：以服务对象为主、以服务对象身边的重要他人为参与者、以其他重要他人为支持者。其中以服务对象身边的重要他人为参与者，即在服务计划中尽可能囊括服务对象身边的重要他人，他们通常是服务对象改变的重要支持者，而且他们的改变也为服务对象的改变提供更多的机会和空间。就服务对象改变成果的维持来说，也离不开身边重要他人的积极影响。
22.个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（）。
A.服务提供者
B.服务目标
C.服务焦点
D.服务对象
参考答案：D
参考解析：考点：个案工作与个案管理的区别。个案工作与个案管理的服务对象是一样的，都是个人和家庭。从服务对象的问题类型、服务提供者、功能、主要角色、服务目标、技巧运用六个方面比较了个案管理与个案工作的差异。
23.社会工作者小吴为吸毒人员提供服务，开设了“美沙酮小组”，以达到改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人的目标。该小组属于（）。
A.成长小组
B.教育小组
C.治疗小组
D.支持小组
参考答案：C
参考解析：考点：小组工作的类型：治疗小组。 为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等，均属于治疗小组。
24.参加小组的成员，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享，每个人相互支持互助发展。该段话体现了小组工作具有（）功能。
A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感
B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景
C.打造增能的社会支持网络
D.创造相互帮助、共同成长的学习机会
参考答案：C
参考解析：小组工作的功能主要包括：1．塑造小组组员的平等意识和共同体归属感2．提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景3．创造相互帮助、共同成长的学习机会4．打造增能的社会支持网络。其中，打造增能的社会支持网络，强调的是参加小组的成员，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。而小组这个临时的社会共同体，因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景以及相互帮助、共同成长的学习机会，打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享，在每一个人的周围必然会形成一定的相互支持网络。这种支持网络对于每一名小组组员潜能的发挥、自我改变和提升的影响一定是持久而又深刻的。
25.社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组，旨在增加流动儿童与本地儿童的交流，促进流动儿童的社区适应与融合。关于该小组的说法，最准确的是（）
A.该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标
B.鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制着角色
C.小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童
D.小张可以运用激励的示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质
参考答案：D
参考解析：互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式。旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。故本题答案应为D。
26.小组工作的理论基础对小组工作具有一定的启示作用。以下哪项表述体现了符号互动理论对小组工作的启示（）。
A.小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动
B.小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映
C.帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要
D.社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变
参考答案：A
参考解析：考点：符号互动论对小组工作的启示。1、人类是互动的产物。小组工作就是一个符号互动的场域，在这个场域中组员经过与他人之间的互动而实现社会化和人性化。2、人类的行为与互动是由“符号”及其意义而引起的，人类不是对外部刺激产生简单的反应，而是对刺激作出能动的反应，对其赋予新的社会意义，并在此过程中积极地塑造自我。因此该理论提示，在小组工作过程中要注意对组员进行正确引导，促使成员彼此之间进行健康互动，塑造积极自我。故答案选A。
27.社会工作者小黄在社区开展了一个“绿色环保”小组，通过小组活动，激发了组员参与环境保护的热情，提升了组员社会参与的能力。下列小黄的做法中，反映出社会目标模式理念的是（ ）。
A.通过组员之间的互动，实现小组的目标并获得个人发展
B.运用各种治疗方法帮助组员学习新行为，发展关系网络
C.运用刺激、质疑等技巧提高小组的互动频率和互动质量
D.通过培养小组领袖，提升其推动社区发展的意愿和能力
参考答案：D
参考解析：本题考查社会目标模式的实施原则。社会工作者在开展小组工作实践活动中，自始至终都要强调：致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任；致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力：致力于通过对小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识和能力；致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性。(考点：社会目标模式的实施原则)
28.社会工作者丽莉针对社区服刑人员开展治疗小组，她为每一个组员设定了个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。可见，丽莉坚持和贯彻了（）工作原则。
A.综合性原则
B.建构性原则
C.开放性互动原则
D.个别性与共同性相结合的原则
参考答案：D
参考解析：考点：治疗模式的实施原则。 社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施这样一些原则：(1)综合性原则。(2)建构型原则。(3)个别性与共同性相结合的原则，即设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。
29.在社会工作者李彬组织的小组活动中，成员赖某因为是第一次参加小组活动，表现得很拘束，不发言，也不与其他组员沟通，对于小组的活动也不太信任。对于赖某的这种表现，李彬应（ ）。
A.将赖某转介给其他社会工作者进行辅导
B.了解赖某遇到的问题及需要
C.邀请赖某与其他组员一起进行自我介绍
D.评估赖某是否适合参加小组活动
参考答案：C
参考解析：根据题干可知，小组处于开始阶段。 开始阶段社工的重点任务之一是协助小组组员彼此认识以消除陌生感。组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。故选择C。
30.一个青少年小组到了一定的阶段，组员们有以下的表现：小A常常沉默寡言，小B发言踊跃独占话题，小C以转变话题等方式来回避小组的分享。他们在小组分享中既想表现自己，又担心别人不接纳。请判断一下，这个小组进行到了哪个阶段?()
A.小组工作准备阶段
B.小组工作开始阶段
C.小组工作转折阶段
D.小组成熟阶段
参考答案：C
参考解析：这里面有两步需要完成：一是判断这里体现了组员的什么特征，二是这个特征属于哪个阶段。上述小组组员的表现是“互动中的抗拒与防卫心理”的组员特征的具体化，而“互动中的抗拒与防卫心理”属于小组工作转折阶段。故选C。
31．助人活动是社会工作者与服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的( )。
A．持续互动
B．施予与接受的活动
C．自上而下的行政活动
D．资源拥有者对资源缺乏者的赐予活动
参考答案：A
参考解析：社会工作者向服务对象提供其所需要的服务或帮助是社会工作的最基本的活动。助人活动实际上是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。
32．社会学家默顿指出，产生的负面的、消极的作用的是( )。
A．潜功能
B．负功能
C．正功能
D．显功能
参考答案：B
参考解析：社会学家默顿指出，正功能是指所发挥的作用是正面的、积极的、支持性的。负功能是指所产生的作用是负面的、消极的。
33．世界上第一部有关社会保障的完备法案是( )。
A．《伤残和养老金保险法》 8．《新救济法》
C．《社会保障法案》
D．《济贫法》
参考答案：D【解析]1601年，英国女王伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。
34．社会工作分析问题时的基本观点是( )。
A．社会发展
B．助人自助
C．平等关爱
D．人在环境之中
参考答案：D
参考解析：社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展做贡献。
35．社会工作者针对就业问题对在校大学生开展的辅导属于( )。
A．社区—学校型学校社会工作
B．预防型学校社会工作
C．治疗型学校社会工作
D．变迁型学校社会工作
参考答案：D
参考解析：学校社会工作主要有三种方式：(1)治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；(2)变迁型学校社会工作，是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；(3)社区—学校型学校社会工作，是指把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。
36．关于后现代主义的特征，下列说法不正确的是( )。
A．反对任何统一化的企图
B．后现代是一个整体时代
C．后现代是一个彻底的多元化已经成为普遍基本观念的时代
D．后现代是人们看待世界观念发生根本变化的时代，其标志是机械论世界观已经陷入了不可克服的危机
参考答案：B
参考解析：后现代主义的五个特征包括：(1)后现代是人们看待世界观念发生根本变化的时代，其标志是机械论世界观已经陷入了不可克服的危机；(2)后现代是一个告别了整体和统一性的时代；(3)后现代是一个彻底的多元化已经成为普遍基本观念的时代；(4)后现代的基本经验是完全不同的知识形态、生活设计、思维和行为方式；(5)反对任何统一化的企图。
37．心理支持、情绪支持属于( )。
A．表达性支持
B．引导性支持
C．工具性支持
D．社会网络支持
参考答案：A
参考解析：工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。
38．创造一种有利的辅导环境，让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，这是( )的观点。
A．认知行为模式
B．家庭治疗模式
C．危机介入模式
D．人本治疗模式
参考答案：D
参考解析：人本治疗模式认为，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。
39．在地区发展模式中，针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略是指( )策略。
A．提供服务和发展资源
B．社区教育
C．团结邻里
D．促进居民之间的交流
参考答案：C
参考解析：团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。
40．个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和( )的双重功能。
A．强调服务的效率
B．能充分运用案主所拥有的全部资源
C．处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法
D．对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
参考答案：A
参考解析：个案管理的运作具备双重的功能：(1)经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务；(2)强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源与提供相关的服务。
