二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0．5 分）
61.社会工作服务对象是指在社会工作过程中需要帮助的一方。关于社会工作服务对象的说法，正确的有（ ）。
A.服务对象仅包括个人、家庭和社区
B.社会工作是服务对象存在的前提条件
C.潜在的服务对象是在服务发生后形成的
D.服务对象是社会工作的基本要素之一
E.基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象
62.小文自幼身体有残疾，成年后生活、工作屡遭挫折，他觉得自己一无是处，认为家人及周围的人都不喜欢自己，视自己为“寄生虫”，对其他人充满怨恨，生活态度悲观。社会工作者依据认知行为理论判断小文的困扰源于（ ）。
A.小文对自己的知觉和评价
B.小文对他人的知觉和评价
C.家人对小文的知觉和评价
D.周围人对小文的知觉和评价
E.小文对自己所处物理环境的知觉和评价
63.社会服务机构公信力评估的内容包括（ ）。
A.机构开展公共关系的情况
B.机构使用专业人员的情况
C.机构治理结构的规范性
D.机构财务和信息的透明化程度
E.机构资金的使用和运作的合理性
64.社会工作者督导的重要性包括（ ）。
A.保障服务机构的正常运行
B.提高社会工作服务质量
C.促进社会工作者成长
D.推动社会工作专业发展
E.增强志愿者的自我功能
65.小芳是一名学校社会工作者，最近学校领导让她设计青少年小组。她在小组活动设计中考虑设定小组目标是增强青少年的人际沟通交往能力。针对这个小组目标及青少年群体爱玩的特性，她确定了“小游戏，大道理”的活动设计原则，即每次活动都用游戏来引入。促进青少年组员在小组中的分享，增强青少年的人际交往能力。请你判断，小芳在小组活动设计中考虑了哪些因素？（ ）
A.扣紧小组目标
B.考虑组员的特征及能力
C.小组活动的基本要素
D.经验分享环节
E.小组外在力量
66．小恒小的时候非常顽皮，总是惹是非，经常被老师找家长。每次惹事之后，爸爸都会狠狠地打他。甚至至今想到小时候挨打都会心生怨恨。小恒大学毕业在一家公司工作了5年，最近在竞争部门经理时失败了。此事对小恒打击很大，他心灰意冷，情绪低落，觉得自己没有前途了，工作时常走神。根据认知行为理论，社会工作者可以协助小恒( )。
A．分析竞争失败的意义
B．集中精力做好本职工作
C．客观看待成败得失
D．评估自己的情绪与感受
E．分析童年经历的影响
67．初中女生妮妮因为脸上长了“痘痘”，感到很自卑，不愿意和同学一起玩，甚至为了遮掩脸上的“痘痘”，上课都戴着口罩。每天心情都很差，产生了严重负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有( )。
A．协助妮妮理解自己对“痘痘”的认识与目前状况的关系
B．使用列表的方法，详细记录妮妮与朋友交往时的想法
C．协助妮妮质疑自己对“痘痘”认识
D．为同年级为长“痘痘”的同学开办成长小组
E．引导妮妮回顾儿时的生活和曾经发生的特别事件
68．关于个案管理的实施原则，下列说法正确的有( )。
A．个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源，并整合运用
B．案主单纯接受规划好的服务，无须参与整个个案管理过程
C．个案管理者在资源运用时，要具有一定的成本意识
D．评估和监督是个案管理中的重要组成部分
E．个案管理者的角色更为注重协调能力
69．孙女士丈夫因车祸意外去世，家里孩子还小，公婆也因经受不住打击住进了医院。社会工作者运用危机介入模式帮助孙女士一家，应采取的介入措施有( )。
A．帮助孙女士整理自己的想法和感受
B．帮助孙女士缓解失去丈夫的悲伤
C．协助孙女士探讨过往感受
D．评估孙女士的创伤程度
E．劝解孙女士不要过度悲伤
70．小组工作中发展模式的实施原则不包括( )。
A．积极参与原则
B．“使能者”原则
C．强调为服务对象工作，而不是和服务对象一起工作
D．激发小组成员的潜能，增强小组成员的能力
E．综合性原则
71.小明的父母对小明要求非常严格，认为孩子不打不成器。每当小明平均成绩低于95分的时候，他就要被罚站、挨打，甚至有一次小明在被打后离家出走，父母觉得更应该严加管教小明。针对小明及其父母的情况，社会工作者让他们具体描述自己的情绪、行为和感受，并让小明和父母互换角色，体会当时场景中的情绪和行为。这个过程中，社会工作者运用了理性情绪治疗模式的（ ）技巧。
A．反映感受
B．冒险
C．角色扮演
D．重演
E．识别
反映感受。让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。
角色扮演。让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念。
冒险。让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。
识别。根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征分析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。
72.认知行为治疗模式的特点有（ ）。
A．注重从人际交往中了解服务对象
B．认知和行为因素的结合
C．采用综合的方式开展个案辅导工作
D．采用多层面的服务介入方式帮助服务对象
E．积极协助服务对象解决当前问题
1．认知和行为因素的结合
认知行为治疗模式非常注重服务对象行为的改变和学习规律，在此基础上，结合人的内部信息加工的特点，把人的内部意识的变化过程也作为考察的内容。
2．采用综合的方式开展个案辅导工作
行为治疗模式注重人的行为改变和学习的规律，认知治疗模式强调人内部信息加工的过程和方式。
AD是心理社会治疗模式的特点。E是危机介入模式的特点。
73.冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作，待在家中情绪非常低落，觉得自己特别无能。社会工作者张迈了解这一情况后，对他做了心理辅导，帮助冯玉刚发现自己的优点，并且联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照，并且享受免税优惠。通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人。张迈在对冯玉刚进行帮助的过程中，扮演了（ ）等角色。
A．教育者
B．使能者
C．倡导者
D．联系人
E．治疗者
治疗者即社会工作者运用专业的方法和技巧，消除或者减轻服务对象的困扰。
使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。
本题中，“对他做了心理辅导”扮演了治疗者的角色，“联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照”扮演了联系人的角色，“通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人”社工扮演了使能者角色。故答案选BDE。
74.社会工作者兰兰想组织一个绘画涂鸦体验小组，下列人员中，可能成为这个小组成员的有（ ）。
A．小张，兰兰所在工作机构的服务对象
B．阿红，兰兰认识的一位重度自闭症人员
C．小明，其他机构转介到兰兰所在机构的服务对象
D．小飞，通过互联网看到了小组招募信息，主动报名参加
E．阿龙，由居民赵杰向兰兰所在机构介绍希望参加小组活动
75.在小组工作的结束阶段，不属于社会工作者的主要角色的是()。
A．引导者和领导者
B．引导者和支持者
C．领导者和决策者
D．协助者和引导者
E．辅导者和教育者
1.引导者的角色；2.领导者的角色；3.评估者的角色
76.社会服务机构领导所具有的影响力来源有（）。
A．魅力
B．学历
C．财力
D．能力
E．权力
77.关于团体督导的优点，下列说法正确的是( )
A．可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点
B．被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案
C．节省时间、经费和专业人力
D．可以提供机会进行充分的角色扮演
E．对每一位被督导者的个案服务，具有较高的隐秘性
78.社会工作的研究报告可以分为（）。
A．论证报告
B．评估报告
C．普通报告
D．学术报告
E．学位论文
79.定量研究中，进行研究设计包含（）等工作。
A．进行研究操作化
B．确定研究类型
C．进行效益评估
D．制订研究方案
E．确定分析单位
80.一份问卷的封面信内容如下：
亲爱的同学：
您好!
我是××社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求。经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式，我们将对您的个人资料进行保密。
感谢您花一些时间回答下述问题。
××社会工作服务中心
××××年××月
这份封面信包含的内容有（）。
A．调查者的身份
B．调查内容
C．调查目的
D．问卷标题
E．调查对象选择方法
