21、部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是（ ）
A．联系相关部门，协商安置措施
B．整合社会资源，开发就业岗位
C．搭建信息平台，开展就业指导
D．进行心理辅导，协助适应社会
22、三年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真，但学习成绩一直不是很好，小丽的母亲花了很多时间辅导小丽，仍不见效果，母女俩都很着急，便向社会工作者求助。社会工作者小丁与小丽及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法，小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对小丽学习的信心。社会工作者进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的（ ）原则。
A．家庭处境
B．帮助家庭成员增能
C．家庭个别化
D．满足家庭成员需要
23、依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。比如，面对一位因身体残疾而导致贫困的救助对象，可以采取的工作模式是针对个体的微观的工作方法；针对一个因自然灾害而导致贫困的社区，可能要用到小组或者社区的工作方法。这体现了社会救助社会工作具有（ ）特点。
A．工作过程的持续性
B．工作方法的融合性
C．工作依据的政策性
D．救助类型的复杂性
24、现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、花草养护、生活理财等与家庭生活有关的教育属于（ ）教育。
A．社区
B．家庭生活
C．健康
D．文化科学
25、影响社区居民参与社区事务积极性的因素中不包括（ ）
A．居民参与社区活动需要时间和资金
B．居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧
C．居民参与社区活动主要受环境因素的影响
D．居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
26、生完孩子后，为了能够更好地照顾孩子，小敏夫妻俩决定一人辞职在家照顾孩子。丈夫执意让妻子留在家，而正处于事业上升期的小敏并不同意，执意要继续上班，为此，夫妻俩争吵不断，于是找社会工作者帮助。见到社会工作者后，小敏的丈夫据理力争，认为一直以来，都是女人在家带孩子，男人在外挣钱，即使现在妻子的收入比自己高，发展前景也更好，但是，这个传统不能改变。对此，社会工作者应该做的是( )。
A .与小敏夫妻分析可以解决问题的方案，选择最优方案
B .为小敏夫妻开设性别教育课程，告诉他们男主外女主内并非天经地义
C .建议小敏夫妻在谁辞职的问题上难以达成一致意见的情况下，选择聘用保姆或者他人照顾解决问题
D .为小敏夫妻开设沟通交流课程，改善夫妻关系
27、自幼患小儿麻痹症的小张毕业于某大学计算机系，正在申请某软件开发公司的工作，在面试后得知，他因不符合公司对员工身体条件的要求而未被录用。社会工作者代表小张多次与公司交涉未果。此时，社会工作者应将协助小张的工作重点放在( )。
A .宣传《残疾人保障法》，消除社会对残疾人的歧视
B .要求该公司客观地看待小张的能力
C .激励小张自强自立
D .协助小张运用法律维护自己的就业权利
28、退役士兵小高2016年年底复员，当地民政部门联络上了当地的公交公司。可是小高既无学历优势，又无专业特长，难以在新的岗位中如鱼得水。社会工作者小李决定以小组介入的方式，帮助面对同类问题或共同需求的组员，建立同辈群体支援网络，推进社会再适应。其中，介入步骤不包括( )。
A .小组初期：心态调适
B .小组中期：环境探知
C .小组末期：职业准备
D .小组后期：确定职业
29、在改善亲子关系的服务活动方面，通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动是（ ）。
A .社区教育
B .家庭生活教育
C .健康教育
D .文化科学教育
30、下列群体中，属于学校社会工作对象的是( )。
A .有人际交往障碍的高中生小静
B .初中辍学后外出打工的小安
C .正在服刑的王某
D .遭受家暴的朱女士
31、某社区因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的残疾人出行困难。社会工作者为此召开居民座谈会，居民们反映除了缺少无障碍通道外，社区的路灯时常坏了不能及时修理，社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。居民们反映出的是居民的（）。
A .表达性需求
B .感觉性需求
C .比较性需求
D .规范性需求
32、在糖尿病及其长期照护的社会工作中，（ ）不属于出院康复照护的服务内容。
A .协助患者提升疾病自我管理能力
B .协助家属学习照护患者的能力
C .护理及后续服务
D .为患者制订出院计划
33、在急诊室，患者及家属由于遭遇意外，面对身体上突发的伤痛及未知的疾病，情绪不能及时有效处理的，会表现出茫然、恐慌、愤怒等情绪反应，属于（ ）。
A .应激障碍症
B .哀伤
C .心理-社会反应
D .社会-心理反应
34、妇女社会工作者小陈在从事社会工作时，服务对象不仅是弱势的妇女群体，而且还包括一般的和优势的妇女群体。另外在年龄、身份和民族等方面也存在着差异，这说明妇女社会工作具有（ ）的特点。
A. 关注妇女的丰富性
B. 关注妇女的广泛性
C. 关注妇女的多样性
D. 关注妇女的层次性
35、企业履行社会责任，提供就业机会，资助公益事业，保护生态环境，支持社会保障体系，妥善处理好与股东、媒体、社区、政府、交易伙伴、消费者等特定对象的社会关系的建立与发展，这说明企业具有( )功能。
A. 预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定
B. 促进能力发展，实现社会的持续创新
C. 协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
D. 促进社会进步，促进生产力发展
36、张奶奶与儿子一家共同生活。张奶奶的儿子媳妇因工作繁忙且经常出差，便请了保姆帮忙照料老人。社会工作者前去探访，发现张奶奶的房间十分凌乱，散发出难闻的气味。张奶奶躺在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆放着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说：“活着真受罪。”保姆说，张奶奶几周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家静养。上述情况表明，张奶奶目前生活存在的风险因素是（）。
A .身体虐待
B .情感虐待
C .他人疏于照顾
D .自我忽视
37、某社区积极开展社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系。为社区青少年提供了包括就业培训、就业技能等多方面的服务。这个案例体现了（ ）。
A .社会工作行政在青少年社会工作中的运用
B .个人层面社会工作方法的运用
C .社区层面社会工作方法的运用
D .群体层面社会工作方法的运用
38、乐乐因为讲“哥们儿义气”参与一起群殴致人伤害事件而被判处1年有期徒刑，减刑出狱后在社区接受矫正，社会工作者在与矫正对象乐乐的一次面谈中，乐乐提到要报复伤害过他的人时，社会工作者应该（ ）。
A .对矫正对象及时进行说服教育，帮助其矫正不良的想法
B .妥善处理为案主保密原则与维护社会安全的关系
C .着眼于矫正对象的潜能发挥和自己解决问题的能力
D .针对矫正对象的问题，有重点、分步骤地制订工作计划
39、社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。社会救助是社会保障体系的重要组成部分，是受到宪法保障的基本公民权利之一。下列对于社会救助的说法中，不正确的是( )。
A .救助和服务都是由政府承担
B .社会救助以家庭经济状况为基础
C .社会救助是一个动态的概念
D .社会救助是一个涉及多个领域的概念
40、两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一门“居民教育”课程，一个社区出场地，一个社区找授课教师，形成一项完整的课程计划，这属于社区（ ）。
A .资源节约
B .资源整合
C .资源优化
D .资源共享
21、答案：B
【解析】复员退伍军人安置社会工作是指社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。本题中，针对部分复员退伍军人存在压力的情况，社会工作者首先要为他们提供心理辅导，协助其适应社会。
22、答案：B
【解析】帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信心和独立能力。本题中社会工作者的做法就是通过鼓励家庭成员积极进行问题的解决，增加家庭成员自身的能力和自信，这就是帮助家庭成员增能的原则。
23、答案：B
【解析】社会救助社会工作结合了社会工作的专业方法与社会救助的特殊性，具有以下几个明显特点：(1)救助对象的多样性；(2)救助类型的复杂性；(3)工作过程的持续性；(4)工作方法的融合性；(5)工作依据的政策性。本题所述说明社会救助社会工作的工作方法具有融合性的特点。
24、答案：B
【解析】推动家庭生活教育的目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题。通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输家庭沟通和人际相处的态度和方法。这些宣传和教育活动应能够有效地吸引那些面临家庭解体或正在经历各种困难的家庭参加。
25、答案：C
【解析】社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。C项，居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。
26、答案：B
【解析】 本题考查的是妇女社会工作中，性别角色的内容。社会性别是指在一个特定的社会中由社会形成的有关男性和女性的群体特征、角色、活动及责任等。社会性别是由后天社会建构而成，在个人的社会化以及社会制度中得到传递巩固。题中，小敏丈夫的性别观念缘于这种后天的性别角色，这是造成夫妻俩不能达成一致意见的关键，所以，社会工作者首先应该告诉小敏的丈夫性别角色的由来，然后再让他做出选择。
27、答案：D
【解析】残疾人社会工作的重要内容之一就是帮助残疾人实现就业权，推动职业康复体系的形成，完善就业保护政策。反对残疾人就业领域中的社会歧视。题干当中小章的就业权受到侵害并且多次与公司交涉未果，故社工应重点协助小章运用法律维护自己的就业权利。
28、答案：D
【解析】 开展小组辅导主要包括三个阶段：小组初期——心态调适；小组中期——环境探知；小组末期——职业准备。
29、答案：B
【解析】家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。
30、答案：A
【解析】学校社会工作是专业社会工作者遵循社会工作的价值理念，运用社会工作的专业理论知识和方法，整合政府及社会资源，为学校全体学生，特别是处境不利的学生提供的专业性服务活动。
31、答案：B
【解析】 感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。
32、答案：C
【解析】在出院康复照护方面，医务社会工作者可以协助患者提升疾病自我管理能力；协助家属学习照护患者的能力；链接社区及医疗资源，为患者制订出院计划，使患者出院后依然能得到良好的身心照护。
33、答案：A
【解析】在急诊室，患者及家属由于遭遇意外，面对身体上突发的伤痛及未知的疾病，情绪不能及时有效处理的，会表现出茫然、恐慌、愤怒等情绪反应，都是应激障碍。
34、答案：C
【解析】本题考查妇女社会工作的主要特点。妇女社会工作的服务对象不仅是弱势的妇女群体，也包括一般的和优势的妇女群体。妇女不是一个整齐划一的整体，呈现出多样性的特征。她们中间有阶层、民族、年龄、宗教信仰等不同的划分，也有打工妹、单亲母亲、贫困妇女、老年妇女等不同的称谓。妇女的多样性决定了她们的需要和问题的差异性，也决定了服务内容和工作方法的多样性。
35、答案：C
【解析】企业社会工作的功能：(一)提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境；(二)为企业职工提供心理疏导和支持；(三)协调内外关系，增强企业组织的凝聚力；(四)维护职工合法权益，体现社会公平正义；(五)预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定；(六)促进能力发展，实现社会的持续创新。其中第三点：企业社会工作的一个突出功能就是促进企业良好的内部沟通，加强对外传播，塑造企业形象，推动实现从业人员的全面发展。从企业外部关系的角度看，企业必须履行社会责任，提供就业机会，资助公益事业，保护生态环境，支持社会保障体系，妥善处理好与股东、媒体、社区、政府、交易伙伴、消费者等特定对象的社会关系的建立与发展问题。
36、答案：C
【解析】老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中对张奶奶的描述符合以上症状。
37、答案：C
【解析】社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。它通过组织社区内的居民参与集体行动，去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与过程中，让居民建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神；加强他们在社区参与及影响决策的能力和意识，发挥其潜能，以构建更公平、正义、民主及和谐的社会。
38、答案：B
【解析】社会工作者面对社区矫正的特殊工作对象，开展个案工作时，要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系。为案主保密的原则是社会工作专业价值观的重要体现，即便是矫正对象这样特殊的服务对象，他们也有与生俱来的尊严，也有权利保全自己的隐私和不受外人干扰的生活空间。矫正社会工作者被法律赋予了监管矫正对象的权力，但是，他也不能违背社会工作专业价值观所要求的伦理守则，也不能将矫正对象的基本资料随意公开，不能将在工作过程中了解到的服务对象的想法和打算随意地告诉别人。矫正社会工作者有义务为服务对象保密。
39、答案：A
【解析】社会救助的工作以家庭经济状况为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助其解决基本的生存问题。社会救助是一个动态的、涉及多个领域的复杂概念。由此，A项错误。
40、答案：D
【解析】资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区环境和促进社区发展，相邻社区通过共同合作的方式，获得各自的利益或达到各自的目的。
