第三节 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用考点
通用过程模式强调运用各种资源，来增强人们的社会功能，从而达到改变人与系统的目标。通常将通用过程模式分成了改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统4个基本系统。这4个基本系统提供了基本框架，具有重要的指导意义。
（一）改变媒介系统 是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织和社区中的社会工作者，是促使服务对象发生改变的媒介；他们与不同专业的助人者形成改变媒介系统。
（二）服务对象爱你个系统是指社会工作服务的对象，直接受益人。类型包括主动求助；邻居、熟人、朋友介绍的；其他机构转介来的；有关司法机关要求的。
（三）目标系统 为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统即是目标系统。
（四）行动系统是指那些与社会一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。
四个基本系统对社会工作实务的意义
1）帮助社会工作者识别出改变服务对象所必须完成的一般任务。
2）使社会工作者懂得，需要改变的不只是服务对象系统。社会工作者不能假设求助的人就是主要的介入目标，因为服务对象系统不一定与目标系统完全吻合。
3）行动系统的规模或组成只有在确立了改变的目标系统之后才能确定。
4）由于社会工作者必须与不同的系统建立关系，所以与一个系统工作所需的知识和技巧，不一定适用于其他系统。
5）组织也是一个系统。组织是社工处理问题时的改变目标。
6）因为行动系统组织整个改变过程中起着至关重要的作用，所以社工需要不断诊断行动系统的情况。
社会工作者社会工作实务（中级）第一章社会工作实务的通用过程模式
责编：tangxia
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