一、社区社会工作的过程
要点 | 主要内容 |
社区分析 | 1、社区类型分析 商品住宅、单位型社区、保障房住宅区、老旧小区。 2、社区基本情况分析 社区名称、地理结构、人口状况、社区组织、社区人力资源状况等 3、社区问题分析 （1）共同性问题：所有社区居民面临的问题或者受到影响。 （2）群体性问题：老年人、青少年、妇女等群里面临的问题。 4、社区需求分析 （1）感觉性需求：感受或意识到，可用言语表达； （2）表达性需求：通过行动表达出来； （3）规范性需求：经过专家评估决定的； （4）比较性需求：与其他社区比较所得的差别。 |
社区方案策划 | 1、策划前的分析 （1）服务对象人群；（2）面临问题；（3）活动推进步骤分析。 2、策划过程 （1）确认需求； （2）了解服务对象特点； （3）订立工作目标（服务人群、服务内容、期望成效）； （4）自身能力评估（机构及工作人员能力）； （5）制定工作进度表（开始、推行和评估三个阶段）； （6）程序编排。 |
社区方案执行 | 1、筹备阶段（经费、人力、场地、宣传推广）； 2、服务或活动阶段（预算、时间进度、服务品质、士气记录和提升）； 3、结束阶段（经费报销、资料归档、表彰活动）。 |
社区方案评估 | 1、评估方法 （1）定量评估：数字表现评估结果、预设答案； （2）定性评估：文章表达与不预设答案。 2、评估内容 （1）成效评估；（2）方案过程评估。 |
【注意】
社区分析不仅在综合能力中考查的多，对于初级实务也是如此，考生在复习的时候要注意，社区的四种需求类型“感觉性、表达性、规范性以及比较性需求”的含义和不同。
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