一、评估的目的与类型
（一）含义
指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查介入是否有效、达到预期目的与目标的过程。
（二）目的
目的 | 内容 |
服务效果 | 考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。 |
经验总结 | 总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。 |
方法验证 | 验证社会工作方法的有效性，修改和完善社会工作的介入方法。 |
进行研究 | 进行社会工作研究，积累实践知识和经验的方法，发展本土社会工作理论和方法的有效途径。 |
（三）类型
类型 | 内容 |
过程评估 | 1、评估内容：包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响； 2、初级和中期评估重点：服务对象表现、社会工作者的工作和技巧； 3、结束阶段：导致服务对象改变的因素。 |
结果评估 | 1、工作过程的最终阶段作出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分； 2、结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度。 |
二、评估的5种方法
（一）收集评估资料的途径
1、收集服务对象档案进行评估
（1）对服务所填写的有关接受服务的资料；
（2）他们对服务效果的叙述进行研究评估。
2、收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
（1）访谈；（2）观察；（3）记录。
3、使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料
（1）填写问卷以获取实务效果的客观资料；
（2）收集服务对象对介入效果的主观感受方面的资料。
（二）基线测量
要点 | 内容 |
含义 | 介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立衡量行动效果的标准基线，以评估介入前后的变化，判断介入目标实现的程度。 |
应用范围 | 个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过介入前、中、后的观察对比，得出对应的变化。 |
操作程序 | 1、建立基线 （1）确定介入目标；如行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标； （2）选择测量工作；直接观察或者标准化问卷； （3）分析和比较：对目标行为进行测量并记录目标行为。 2、进行介入期测量 对服务对象实施介入，并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量，用作数据对比。 3、分析和比较：将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表，将基线期和介入期数据进行对比。 |
温馨提示：文章由作者233网校-lizhihao独立创作完成，未经著作权人同意禁止转载。
