1、5个阶段：否认期—愤怒期—讨价还价期—抑郁期—接收期；
2、社会工作者提供的服务
（1）提供情感支持；
（2）代表老人及其家人争取合理权益；
（3）提供相关信息；
（4）做丧亲辅导。
（五）临终关怀
1、控制疼痛和症状，如音乐治疗、艺术治疗、戏剧治疗等；
2、协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题；
3、提供丧亲后续服务。
【经典试题】
李大爷前不久因乱吃药导致肝肾功能急性衰竭，住院接受治疗。住院期间，李大爷痛苦不堪，举止反常。种种迹象让李大爷的女儿担心父亲有轻生的倾向，便向社会工作者小王求助，小王对李大爷的自杀倾向进行了评估。下列行为中，透露出李大爷有自杀倾向的直接线索是（）。（2019年）
A、李大爷告诉儿子银行卡存放处及密码
B、李大爷总是对女儿说:“我真想一死了之”
C、李大爷将自己珍爱的怀表送给了他的主管护士
D、李大爷总是对老伴说：“我不在了你会过得轻松一些”
参考答案：B
参考解析：本题考核的是老年人自杀的直接线索。老人若直接说“我要了结自己”或者“有时我真想结束一切”，并不是随便说说引人关注，它是直接的线索，表明他正在考虑终止自己的生命，所以选择B。
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