辅导笔记！小组工作技巧考的有多细，80%考生不知道

作者：233网校-不明真相 2020-09-17 17:54:00

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导读:初级社会工作综合能力。小组工作方法作为社会工作三大直接手法之一，在历年考试中都是十分重要的知识点，分值占比较大，需要认真对待。其中小组工作的涉及的考点较多，考查较为细致，下面结合刘晓晨老师的课程视频帮助考生掌握该内容~

一、小组工作技巧思维导图

小组工作技巧思维导图.jpg

二、小组工作的技巧

（一）沟通与互动技巧★★★

技巧	主要内容
与组员沟通的技巧	1、营造轻松、安全的氛围：热情、友善语言和亲切的表情； 2、专注与倾听：语言和非语音的专注；注意倾听重点； 3、积极回应：同理心角度回应； 4、适当自我表露：亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白； 5、对信息进行磋商：无法把握组员发言中信息含义时； 6、适当帮忙梳理：非评判性帮助组员梳理发言，具有条理性； 7、及时小结。
促进组员之间沟通技巧	1、提醒组员相互倾听：注意现场安静，提醒组员倾听； 2、鼓励组员表达：“此时此地”的技术让组员表达感受； 3、帮助组员相互理解：注意组员声调、语言、表情、态度和姿势等； 4、促进组员互相回馈：鼓励组员分析和回馈； 5、示范引导：社工自身示范，诱导组员模仿。

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