一、社区工作技巧思维导图
二、社区工作的常用技巧
（一）与社区居民开展工作的技巧
技巧 | 主要内容 |
与居民接触技巧 | 1、事先准备—“合适”的接触对象，如认识的居民、有影响力的人士； 2、与社区居民的接触过程 （1）介绍自己—熟人引见、出示工作证、热情、有耐心； （2）展开话题—避免敏感话题、容易回答、周边事件展开话题； （3）维持对话—积极聆听、同理心、体谅居民； （4）结束对话—提供有益资料、总结谈话、留下联系方式。 |
会议技巧 | 1、会议的过程 会议前、会议中、会议后、行动 2、主持会议的技巧 （1）提问和邀请发言—鼓励自由发言，点名方式、问题具开放性； （5）关注、赞赏和鼓励—积极的态度和语言，鼓励发言。 |
居民骨干培养技巧 | 1、鼓励参与—邀请参与组织工作，鼓励和肯定； 2、建立民主领导的风格—培养民主意识、组织居民会议，共同处理社区问题； 3、培训工作技巧； 4、增强管理能力。 |
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