四、评估★★★
要点 | 主要内容 |
评估类型 | 1、根据不同评估任务选择不同类型的评估 （1）效果评估：对整个服务介入过程的评定，考核整个服务开展状况。 （2）过程评估：关注服务对象开展的具体过程，对服务过程中影响因素、服务策略和技巧使用的考察。 2、综合运用不同类型的评估 评估任务可能涉及服务效果的评估，也可能涉及服务过程的评估。 |
评估方法 | 1、行为评估、问卷评估和心理测量相结合 2、问卷评估与心理测量相结合 |
鼓励服务对象积极参与 | 1、与服务对象共商评估事宜 例如：评估的内容、评估的方式和评估的时间等。 2、让服务对象主导评估工作 服务对象组织和安排评估工作，社会工作者作为协助者支持服务对象完成评估任务。 |
坦诚与保密 | 1、坦诚；在评估前，向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作，表达诚意。 2、保密；评估过程中，向服务对象承诺保密的原则，减轻或消除其对评估的担心。 |
【经典试题】
1、社会工作者最近为一名长期对妻子实施家暴的男性开展个案会谈，在对其资料的记录中，社会工作者先这样写道：这位男性身材魁梧，妻子娇弱可怜；这位男性长期酗酒，也没有正式工作；在访谈过程中，这名男性口口声声地说自己爱自己的妻子。随后社工的记录本上又写到:该男子的妻子性格软弱、害怕自己的丈夫，但又不敢离他而去；该男子用酗酒来麻痹自己，逃避现实，说明其总是回避问题，不能完全发现自己的潜能。请问，在这一段描述中，社会工作者的记录主要符合个案记录的（ ）要求。
A、个案记录的基本格式
B、事实与推断
C、现实与现在
D、缘由分析
2、王某大学毕业后，多次考公务员未果，又看不上其他工作，一直闲在家里，但他并不在乎。父亲对王某十分不满，常常冷嘲热讽，母亲也唠唠叨叨，王某为此感到很郁闷，向社会工作者老林求助。老林运用会谈方式收集资料时应做到（ ）。
A、运用理论逻辑定义王某问题的来龙去脉
B、关注王某内心的感受及看待问题的方式
C、根据王某父母的看法来概括王某的问题
D、利用自己的经验推论王某界定问题的逻辑
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