一、社会服务机构的性质和类型
性质 | 1、主体：政府、社会团体或个人兴办的非营利组织； 2、性质：专门从事社会服务的组织，强调社会使命和责任； 3、主要功能：提供福利服务，从业人员以社会工作者为主。 |
类型 | 1、社会福利服务机构；如儿童福利院、老人福利院等（政府办和民办）； 2、社会服务类民间组织；民政部登记，民间筹集资金； 3、民办社会工作服务机构：社会工作专业人才为主主体（民办非企业单位）。 |
二、社会服务机构组织结构及其运作
（一）一般结构类型
类型 | 特点 |
直线式组织结构 | 组织由上而下分层，部门地位相等，层级间直线和垂直关系。 |
直线参谋式组织 | 层级间水平和垂直的关系，参谋作为专家协调直线部门管理者。 |
职能式组织结构 | 职能部门工作范围内，直接对管理人员下达命令。 |
（二）团队式结构类型
类型 | 特点 |
多功能型团队 | 同一等级、不同专业领域成员组成，共同完成某一项任务的团队（提供个案管理服务）。 |
问题解决型团队 | 开会讨论问题，集思广益，拟出服务方案和执行计划（具有临时性质）。 |
自我管理型团队 | 高绩效团队，较大自主权；团队成员高度自律，通常10-16人组成。 |
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