一、社会工作督导的功能与意义
要点 | 主要内容 |
功能 | 1、行政的功能 （1）关注点：组织管理的障碍； 2、教育的功能 （1）关注点：被督导者知识与技能不足； （2）提供：工作所需要的知识和技能。 3、支持的功能 （1）关注点：情感障碍； （2）提供：心理方面和个别关系方面支持。 |
意义 | 1、保障服务机构的正常运行（督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任）； 2、提供社会工作服务质量（保障服务质量和服务对象的权益）； 3、促进社会工作者成长（实现组织机构的工作人员发展的有效措施）； 4、推动社会工作专业发展（获得社会工作相关知识和技能训练，促进专业发展）。 |
【考核要点】
注意社会工作督导功能（行政、教育和支持）的关注点和主要内容，以及在机构、服务、社会工作者、专业等方面的意义。
二、社会工作督导的对象与类型
要点 | 主要内容 |
对象 | （1）新进机构的社会工作者； （2）服务年限短、经验不足的初级社会工作者； （3）社会服务机构实习的学生； （4）社会服务机构的非正式人员（志愿者）。 |
类型 | 1、师徒式督导 督导者扮演师傅角色，对被督导者提供教育训练，被督导者承担更多责任。 被督导者被认为是学生或受教育者；专业方面，督导者承担更多责任。 3、管理式督导 督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”关系，督导者承担更多责任。 4、咨询式督导 督导者纯粹的咨询角色；强调的是服务工作的完成及其服务质量。 |
【考核要点】
1、社会工作督导的对象需要注意：“志愿者”属于社会工作督导的范围内；
2、社会工作督导的四种类型，不用类型中督导的角色、任务、特点以及被督导者。
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