一、社区社会工作的过程
要点 | 主要内容 |
社区分析 | 1、社区类型分析 商品住宅、单位型社区、保障房住宅区、老旧小区。 2、社区基本情况分析 社区名称、地理结构、人口状况、社区组织、社区人力资源状况等。 3、社区问题分析 （1）共同性问题：所有社区居民面临的问题或者受到影响； （2）群体性问题：老年人、青少年、妇女等群里面临的问题。 4、社区需求分析 （1）感觉性需求：感受或意识到，可用言语表达； （2）表达性需求：通过行动表达出来； （3）规范性需求：经过专家评估决定的； （4）比较性需求：与其他社区比较所得的差别。 5、社区优势和劣势分析（SWOT分析） （1）社区优势和劣势、可能的机会与风险； （2）优势劣势与机会、风险组合。 |
社区方案策划 | 1、策划前的分析 （1）服务对象人群（人群是谁、人数、是否已接受服务等）； （2）问题分析； （3）活动推进步骤分析。 2、策划过程 （1）确认需求（4种需求类型）； （2）了解服务对象特点； （3）订立工作目标（服务人群、服务内容、期望成效）； （4）自身能力评估（机构及工作人员能力）； （5）制定工作进度表（开始、推行和评估三个阶段）； （6）程序编排。 |
社区方案执行 | 1、筹备阶段（经费、人力、场地、宣传推广）； 2、服务或活动阶段 （1）预算管理：节约和“量入为出”原则； （2）时间进度管理：服务安排期限管理； （3）服务品质管理：对服务的可信度、及时性、同理心级设备的管理。 3、结束阶段（经费报销、资料归档、表彰活动）。 |
社区方案评估 | 1、评估方法 （1）定量评估：数字表现评估结果、预设答案； （2）定性评估：文章表达与不预设答案。 2、评估内容 （1）成效评估；（2）方案过程评估。 |
温馨提示：文章由作者233网校-lizhihao独立创作完成，未经著作权人同意禁止转载。
