导读:个案管理是介于社会工作直接服务工作与间接服务工作之间的整合性服务方法，与个案工作有相似又有不同，下面结合夏少琼老师的视频一起来学习~
一、个案管理与个案工作差异
（一）特点
个案工作 | 个案管理 |
专业工作方法、知识、技能 | 服务对象遭遇多重问题 |
一对一相互影响、作用 | “全貌”的工作方法 |
注重服务对象能力和周围资源 | 双重功能 |
注：
1、服务对象遭遇多重问题是指“问题需多名专业人员服务解决”；
2、“全貌”的工作方法指“为案主寻找所需服务网络，并协调网络中服务”；
3、双重功能指“保障服务对获得最优服务，并强调服务效率”。
（二）其他差异
方面 | 个案管理 | 个案工作 |
服务提供者 | 不同专业和不同层次人员 | 专业社会社会工作者 |
功能 | 强化或发展资源网络来满足服务对象的需求 | 解决服务对象的问题 |
主要角色 | 教育者、协调者、倡导者 | 使能者、咨询者、治疗者 |
服务目标 | 协助服务对象发展使用资源的知识和技巧，争取资源 | 个人的适应与协助解决问题 |
运用的技巧 | 1、社会工作者努力联结服务对象与资源 2、获取内、外资源的技术 3、针对不同系统层次处置的技术 | 1、社会工作者本身是服务的来源 2、问题解决的相关技巧 3、人际关系技巧 |
二、个案管理中社会工作中角色
角色 | 主要内容 |
教育者 | 1、帮助服务对象认识自我； 2、协助服务对象建立适当行为方式。 |
协调者 | 促进服务提供者直接交流，提高服务资源网络的效率 |
倡导者 | 1、为服务对象争取资源； 2、帮助提供服务的系统（心理辅导老师、学校老师、护理人员、家庭服务员、就业辅导师）持续介入服务过程； 3、调整社会服务对过高的要求。 |
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2021新的一年考证计划也逐渐提上日程，对于在职的备考的考生来说挑战性大，复习时间紧张，且难以保持有效率的学习状态。那么，2021如何备考？
1、刘晓晨老师38字箴言
“不间断”—持续学习
“不贪多”—循序渐进
“以书为本”—答题依据
“历年真题”—实践检验
“举一反三”—思路明确
“装抽屉”—形成导图
“联系实际”—生活相关
“抓关键词及主要矛盾”—知识要点
“遗忘曲线”—制订计划
2、刘晓晨老师亲授7大技巧
方法一：关键词法
如：教材中社会工作要素部分，谁是灵魂，谁是基本功，谁是基本要素，谁是主体，谁是最核心的部分。
如：政策法规中的关键数字、关键主体部门；关键的原则；出现：以下哪几种情形适用于哪种情况。
方法二：常识判断法
一般情况下，社会工作者为服务对象提供服务,也是符合常人常识的做事逻辑。
如妇女遭受家庭暴力，如果问题问的是社工要首先为妇女做什么，往往是先安排紧急庇护。
方法三：排除法
此题非常适合用于单选题，当其他三个选项出现明显错误的时候，可以考虑排除法，或者其他三个选项表述很类似，那么和这三个选项不同的选项必为正确选项。
方法四：分类法、方法五：举一反三、方法六：......、方法七：......
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班级 | 主要内容 | 试听 |
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初级社会工作综合能力—社会工作含义 | 免费试听 |
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