二、生态系统理论
（一）主要观点
要点 | 主要内容 |
生命周期 | 用时间线方法重现影响个人发展的相关社会结构和生活事件的意义。 |
人际关联 | 个人拥有与他人联结而建立关系的能力 |
胜任能力 | 指通过个人与环境间的成功交流经验，建立个人有效掌控环境的能力。 |
角色表现 | 个人在社会层面的一种互惠性的社会期待，个人参与社会的媒介，受个人感受、情感、知觉和信念影响。 |
生态地位 | 个人所在某种环境区域的特征，指有利于或不利于特定发展任务的环境因素。 |
适应力 | 个人在与环境的交流过程中，个人与环境间相互影响以达到最佳调和度。 |
（二）实务原则及应用
要点 | 主要内容 |
应用基本原则 | 1、从服务对象处境出发，看到他们的限制和机会，分清社会工作者和服务对象的权利、责任及其了能的影响； 2、充分认识情境的重要性，情境决定社会工作者的目标和可能回应方式； 3、采用积极视角，在不利情境中看到改变和进步的可能性； 4、要辨识行为模式，看到积极的可能性和应改变之处； 5、要重视过程，即关系和互动是如何产生的，内容和结果如何； 6、强调与他人一起工作，包括重视他人、个人支持网络、机构和社区资源。 |
注意事项 | 1、服务对象问题有个人原因，也有社会环境中的障碍； 2、提供帮助还涉及服务对象相关系统； 3、服务对象与系统关系是动态的，需要不断进行新的判断； 4、从整个生态系统出发，把问题放到不用层面系统中看待。 |
【直播要点】
（1）服务对象问题的原因：个人、社会环境；
（2）服务着眼点：个人、相关的生态系统；
（3）服务对象状况：互动关系的动态性；
（4）服务实施：从整个生态系统出发，在不同系统层面分析解决。
三、随堂练习
1、11岁的男孩小杰是某儿童福利院的孤残儿童，患有轻微脑瘫。小杰3岁时，经评估后安排到家庭寄养。小杰现在一所小学读三年级，成绩中等。一天，寄养家庭父亲找到社会工作者，成小杰擅自拿了家里1000元钱，希望社会工作者帮忙解决问题，社会工作者在与小杰建立信任关系后，开展了服务。下列社会工作干预措施中，体现“生态系统理论”视角的是（ ）。
A、纠正不良行为，形成正确认知
B、输到个人情绪，恢复理性思考
c、提高学习兴趣，发展个人潜能
D、调整家庭关系，营造健康环境
2、学校社会工作者小林近发现高三（3）班的小强学习成绩突然下降，且失落、易怒，还多次与同学因小事发生争吵。小林通过多方走访了解情况，小强的父母正在闹离婚。根据生态系统理论，小林适宜的做法是（ ）。
A、鼓励小强正视现实并提升应对问题能力
B、深入分析小强与父母及同学的互动关系
C、引导小强正确看待父母想要离婚的事实
D、将服务聚焦于小强个人学习能力的提升
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