（二）建立社会支持网络
1、含义
个人与其他个人、组织和机构之间的直接联系，通过这些联系，个人获得情绪、物质、服务、信息等方面的支持。
2、社会支持网络强大的两个维度
社会支持网络的广度：网络中的个人、组织和机构的数量多少；
社会支持网络的强度：网络中的这些个人、组织和机构所能提供的社会支持功能的程度。
3、正式照顾与非正式照顾
（1）非正式照顾：由服务对象的家人、朋友、邻居等；
（2）正式照顾：政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构。
（三）为家庭照顾者提供服务
服务 | 举例 |
提供具体和实际帮助 | 劳动支援、服务对象护送等 |
协助家庭照顾者善用服务资源 | 家长会、家长志愿者计划 |
为家庭照顾者提供休息的支援 | 日托服务、暂托服务 |
提供情绪及专业上的支援 | 情绪支持小组 |
提供高质量的服务 | 日间照料、关怀服务 |
（四）社区倡导（两个层面）
1、社区教育的过程
使居民了解服务对象的特殊困难，从而体谅、理解并接纳他们，并尽可能帮助他们融入社区
2、社区增权
帮助服务对象建立信心，维护自尊，表达自己的面临的困境，向社区和社会提出合理要求和倡议。
四、社会工作者的主要角色
1、治疗者：行为、心理、家庭和团体治疗；
2、辅导者和教育者：辅导服务、自助小组训练课程、教导沟通、护理技巧等；
3、经纪人：为服务对象找寻有关服务；
4、倡议者：为一些特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；
5、顾问：就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。
五、随堂练习
1、某社会工作服务机构在社区开展为认知障碍老人服务的项目，该项目强调为服务对象建立和维系社会支持网络，同时也强调社区倡导。从社区照顾模式实施策略的角度出发，属于社区倡导目的的是（ ）。
A、帮助认知障碍老人建立信心、维护自尊
B、向照顾者介绍认知障碍老人的行为特点
C、为照顾者寻找活动场地以开展小组
D、协助认知障碍老人参与康复训练服务
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