过程 | 主要内容 |
授权 | 1、授权任务：指派下属或员工完成任务； 2、授予“权力”：授权任务须足够职权来完成； 3、权力限制：强调该权力仅限于从事某一特定任务。 |
协调 | 1、程序性协调 活动设计过程中进行，对人员相关活动在时间、过程方面的合理搭配； 2、工作性协调 在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以便它们互相配合地行动。 |
沟通 | 1、对上沟通：主动积极，职业化与专业性； 2、平级沟通：共同利益，提供支持； 3、对下沟通：及时跟进，动情少理。 |
控制 | 1、确保行政实施计划的实施方向以及行政实施的结果和预期目标一致； |
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