一、社会服务机构的性质和类型
1、性质
（1）主体：政府、社会团体或个人兴办的非营利组织；
（2）性质：专门从事社会服务的组织，强调社会使命和责任；
（3）主要功能：提供福利服务，从业人员以社会工作者为主。
2、类型
类型 | 例如 |
社会福利服务机构 | 儿童福利院、老人福利院等（政府办和民办）； |
社会服务类民间组织 | 服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心” |
民办社会工作服务机构 | 社会工作专业人才为主主体（民办非企业单位）。 |
二、社会服务机构组织结构及其运作
结构类型 | 主要内容 |
一般结构类型 | 1、直线式组织结构 组织由上而下分层，部门地位相等，层级间直线和垂直关系。 2、职能式组织结构 职能部门工作范围内，直接对管理人员下达命令。 3、直线参谋式组织 层级间水平和垂直的关系，参谋作为专家协调直线部门管理者。 |
团队式结构类型 | 1、多功能型团队 同一等级、不同专业领域成员组成，共同完成某一项任务的团队（提供个案管理服务）。 2、问题解决型团队 开会讨论问题，集思广益，拟出服务方案和执行计划（具有临时性质）。 3、自我管理型团队 高绩效团队，较大自主权；团队成员高度自律，通常10-16人组成。 |
【考核要点】
1、一般结构类型特点
（1）直线式组织结构：最简单组织方式，上下指挥关系；
（2）职能式组织结构：职能部门拥有权利；
（3）直线参谋式组织：参谋专门协助部门管理者。
2、团队式结构类型的特点
类型 | 成员特点 |
多功能型团队 | 1、团队成员需要花费时间学会处理复杂多样的工作任务； 2、团队成员需要花费时间建立信任合作。 |
问题解决型团队 | 1、具有临时性质，任务完成后团队就解散； 2、易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现。 |
自我管理型团队 | 独立自主团队，成员能够高度自律，有较好的工作业绩 |
三、社会服务机构的运作
温馨提示：文章由作者233网校-lizhihao独立创作完成，未经著作权人同意禁止转载。
