一、社会工作督导的一般过程（4个阶段）
阶段 | 任务 |
督导前期 | 建立关系的基础期，主要任务是相互熟悉 |
开展期 | 建立互相信任和双方同意的督导形式，口头或书面形式确定 |
工作期 | 督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作 |
终结期 | 总结并回顾被督导者学习和成长的过程 |
二、社会工作督导方式中的技巧
（一）个别督导
技巧 | 内容 |
聆听 | 督导者要从头到尾仔细聆听被督导者谈话 |
补充 | 督导者要以资料、知识或归纳重点方式补充被督导者谈话信息 |
提出疑问 | 督导者适时向被督导者提出问题，帮助开阔视野 |
进行评价 | 通过检查被督导者工作情况，分享其想法和经验 |
提出建议 | 对被督导者提出处理问题的具体的建议和策略 |
（二）团体督导
方面 | 内容 |
组成与运作技巧 | 1、督导团体的规模：2-7人，根据机构性质、督导的目标、被督导者的特性、督导内容性质决定； 2、督导团体的成员：同一工作团队或同一项目成员； 3、督导团体的运作：定期且持续性的进行； 4、团体督导记录：督导内容、讨论事项、互动及建议等进行记载。 |
主持技巧 | 1、督导者熟悉团体成员，并建立良好关系； 2、督导者引导成员集中注意力和形成向心力； 3、促使团体自动自发提出问题、观点和建议； 4、讨论过程中富有弹性修正； 5、敏锐察觉成员的潜在感受； 6、善于应对“社会感情型”（感性）和“问题解决型”（理性）成员所表述观点； 7、督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论。 |
（三）同辈督导
温馨提示：文章由作者233网校-lizhihao独立创作完成，未经著作权人同意禁止转载。
