一、问卷调查
问卷调查是定量研究的重要方法，并且在社会工作中的应用较广。通常就是依托问卷，对某种群体样本，收集资料，进行统计分析来认识其特征。
（一）问卷类型
1、自填式问卷—被调查者填写答案；2、访问式问卷—由访问员向被调查者提问并记录回答。
（二）问卷结构
结构 | 主要内容 |
标题 | 问卷名称，问卷首行居中位置 |
封面信 | 研究者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则 |
指导语 | 问题细节及回答要求，有不同形式 |
问题和答案 | 态度、行为和状态 |
编码和其他 | 问题及答案用字母或数字作为代码 |
（三）关于问卷设计
要点 | 主要内容 |
原则 | 1、问卷要有信度与效度 （1）信度：测量不受时间、地点和对象变化影响； （2）效度：问卷问题较好揭示变量实际情况。 2、考虑研究目的或研究类型 （1）描述性研究的问卷—围绕基本问题展开； （2）解释性研究的问卷—围绕研究假设展开。 3、以回答者视角为主； 4、保证操作可行性。 |
问题和答案 | 1、注问题特性 （1）开放式问题：注意空间大小； （2）封闭式问题：答案的穷尽性和互斥性. 2、注意语言表达：注意敏感性、多重含义和倾向性问题； 3、数量时间适当：问题多少和回答时间长短； 4、问题按序排列 （1）个人背景一般居首； （2）客观题在前，主观题在后； （3）熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面； （4）行为、态度、敏感的问题放在后面。 |
【要点】
1、封闭式问题中答案的穷尽性和互斥性是常考的内容，即穷尽性—答案包含所有可能；互斥性—不同答案并不交叉（如年龄段划分就不出现交叉）。
2、问卷设计中问题的顺序排列也是考生需要注意的，即问卷不同类型的问题排列情况。
（四）评价
优点 | 缺点 |
匿名访问，易获得真实信息； 利于个别人士极端回答； 收集数据的内容统一，资料容易处理和分析； 访问众多对象节省资源。 | 调查员素质要求高，大规模调查难以达到； 对文化、地域、职业有要求； 某些类型问卷中调查员无法指导，质量难以保证。 |
二、实验研究
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