三、社会工作者的基本素养
（一）价值观方面
1、人类共同意识；
2、帮助社会弱者；
3、乐观看待变迁；
4、追求社会公正。
（二）知识方面
1、学科知识；
2、文化知识；
3、心理素质；
4、政策知识；
5、技术知识。
（三）能力方面
1、沟通与建立关系的能力—与服务对象、机构建立关系；
2、促进和使能的能力—协助服务对象改善生活处境；
3、评估和计划的能力—了解问题现状和性质，评估风险，制订计划；
4、提供服务和干预的能力—社会工作者核心工作；
5、在组织中工作的能力—合理配置组织资源，促进服务任务完成；
6、发展专业的能力—宣传社会工作价值观，总结服务经验。
【注意】
“促进和使能的能力”与“提供服务和干预能力”的区别在于，“促进和使能”是使得服务对象有能力应对问题，注重服务对象的潜能和解决问题的能力；“提供服务和干预”则是注重社会工作者对服务对象的问题干预。
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