21．诱因22．内部学习动机，外部学习动机23．陈述性知识，程序性知识24．结构化，一体化，网络化25．知识理解，知识保持，知识应用26．弗洛伊德27．积极关注，尊重28．健康模式，疾病模式29．全身松弛训练，系统脱敏法，肯定性训练30．焦虑症
三、简答题
31．【答案要点】(1)阿特金森是成就动机理论的主要代表人物。(2)他把个体的成就动机分成两类：一类是力求成功的动机，另一类是避免失败的动机。力求成功者的目的是获取成就，所以他们会选择既存在成功可能性又有足够挑战性的中等难度的任务；当他们面对完全不可能成功或稳操胜券的任务时，动机水平反而会下降。相反，避免失败者则倾向于选择非常容易或非常困难的任务，因为选择容易的任务可以保证成功，使自己免遭失败；而选择极其困难的任务，即使失败，也可以找到适当的借口，得到自己和他人的原谅，从而减少失败感。(3)在教育实践中，对力求成功者，应通过给予新颖且有一定难度的任务、安排竞争的情境、严格评定分数等方式来激起其学习动机；而对于避免失败者，则要安排少竞争或竞争性不强的情境，如果取得成功则要及时表扬给予强化，评定分数时要求稍稍放宽些，并尽量避免在公众场合下指责其错误。
32．【答案要点】头脑风暴训练法就是通过集体讨论，使思维相互撞击，迸发火花，达到集思广益的效果。应用头脑风暴训练法时，要遵循以下四条基本原则：
(1)让参与者畅所欲言，对所提出的方案暂不作评价或判断。
(2)鼓励标新立异、与众不同的观点。
(3)以获得方案的数量而非质量为目的，即鼓励提出多种想法，多多益善。
(4)鼓励提出改进意见或补充意见。
33．【答案要点】性格是指个体在生活过程中形成的对现实的稳固的态度以及与之相适应的习惯化的行为方式。性格具有直接的社会意义，是人格的核心。性格是有差异的，主要表现在特征差异和类型差异两方面。
(1)性格的特征差异。主要表现在以下四个方面：①对现实态度的性格特征；②性格的理智特征；③性格的情绪特征；④性格的意志特征。
(2)性格的类型差异。性格类型是指在一类人身上所共有的性格特征的独特结合。依据不同的划分标准，性格有不同类型。常见的分类学说有向性说和独立顺从说。依据个人心理活动的倾向性，可以把人的性格分为外倾型与内倾型两类；依据一个人独立或顺从的程度，可把人的性格分为独立型和顺从型。
34．【答案要点】学生道德情感的培养途径和方法有：
(1)丰富学生有关的道德观念，并使这种道德观念与各种情绪体验结合起来。
(2)利用具体生动的形象引起学生道德情感的共鸣。
(3)在具体情感的基础上阐明道德概念、道德理论，使学生的道德体验不断概括、不断深化。
(4)在道德情感的培养中，教师要注意培养学生善于调控自己情绪的能力，要注意在培养品德时出现的情绪障碍，并设法加以消除。
35．【答案要点】影响问题解决的主要因素包括：
(1)问题的特征。个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。
(2)已有的知识经验。已有经验的质与量都影响着问题解决。与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大。
(3)定势与功能固着。定势影响问题解决。功能固着也可以看作是一种定势，即从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。当在某种情形下需要利用物体的某一潜在功能来解决问题时，功能固着可能起到阻碍的作用。
(4)原型启发与联想。原型启发是指从其他事物中看出了解决问题的途径和方法。原型是指对解决问题起启发作用的事物。
(5)情感与动机状态。一般说来，积极的情绪有利于问题的解决，而消极的情绪会干扰问题的解决。动机是促使人解决问题的动力。没有解决问题的动机，不可能有解决问题的行为，问题当然不可能解决。
(6)个性因素。个性因素对解决问题也有重要影响。实验表明：一个人是否善于解决问题，与他的灵活性、首创性和自信心等个性心理品质相联系。此外，个体的智力水平、认知风格和世界观等也影响着问题解决的方向和效果。
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