1．群体的特征：(1)群体由两个以上的个体组成；(2)具有共同意识的群体目标；(3)具有共同认同的群体规范；(4)相互交往，协同活动。
2．群体对个体活动发生影响的因素：(1)活动的难易程度；(2)竞赛动机的激发；(3)被他人评价的意识；(4)注意的干扰。
3．对于积极型的非正式群体，应该支持和保护；对于中间型的非正式群体，要持慎重态度，稍有引导，联络感情，加强班级目标导向；对于消极型的非正式群体，要教育、争取、引导和改造；而对于破坏型的非正式群体，则要依据校规和法律，给予必要的制裁。
4．群体规范形成阶段：(1)相互影响阶段，每个成员发表自己对某一事物的评价与判断；(2)出现一种占优势的意见；(3)由于趋同倾向而导致评价、判断和相应行为上的一致性。
5．影响人际吸引与排斥的主要因素：(1)距离的远近；(2)交往的频率；(3)态度的相似性；(4)个性的互补性；(5)外貌等因素。
6．通常情况下，课堂气氛可能分成积极的、消极的和对抗的三种类型。(1)积极的课堂气氛是恬静与活跃、热烈与深沉、宽松与严谨的有机统一；(2)消极的课堂气氛通常以紧张拘谨、心不在焉、反应迟钝为特征；(3)对抗的课堂气氛则是失控的气氛、学生过度兴奋、各行其是、随便插嘴、故意捣乱。
7．教师的情绪对课堂的影响：(1)教师的积极情绪状态往往会投射到学生身上，使教师与学生的意图、观点和情感都联结起来，从而在师生间产生共鸣性的情感反应，有利于创造良好的课堂气氛；(2)焦虑是教师对当前或预计到对自尊心理有潜在威胁的任何情境所具有一种类似于担忧的反应倾向。只有当教师焦虑适中时，才会激起教师改变课堂现状，避免呆板或恐慌反应，从而推动教师的不断努力以谋求最佳课堂气氛的出现。
8．课堂纪律的类型：(1)教师促成的纪律。需要教师给较多的监督与指导。例如小学生入学时的纪律；(2)集体促成的纪律。同辈人的集体在学生社会化方面起着越来越大的作用；(3)任务促成的纪律。某一项任务会引起学生的高度注意，而对其他诱人的活动置之不理；(4)自我促成的纪律。当外部的纪律控制被个体内化以后，成为个体自觉的行为准则时，自律便出现了。
9．影响课堂管理的因素：(1)教师的领导风格。参与式领导和监督式领导对课堂管理有不同的影响；(2)班级规模。班级大小是影响课堂管理的一个重要因素。首先，班级大小会影响成员之间的感情联系。其次，学生越多，学生间的差异越大，课堂管理遇到的阻力可能也越大。再次，班级的大小也会影响交往模式；(3)班级的性质。．不同的班级往往有不同的群体规范和不同的凝聚力，教师不能用固定不变的课堂管理模式对待不同性质的班级；(4)对教师的期望。
10．课堂管理的目标主要表现在：(1)使学生拥有更多的学习时问；(2)使学生投入到学习中去。课堂管理除了要消除问题行为的干扰以外，还必须注重让学生清楚地了解每一特定学习活动的参与规则，这样，才能促使所有的学生都积极投入到课堂学习中去，并且避免问题行为的发生；(3)使学生最终能进行自我管理。由教师管理过渡到学生自我管理，是课堂管理的最终目标。这一目标的实现，意味着学生由被动的他律转变成了主动的自律，这是学生成熟的标志，也是其发展过程中的一个里程碑。
11．现代课堂学习管理一般遵循以下四条原则：(1)了解学生的需要。只有了解学生的心理需要，才能根据学生的心理需要调动他们的学习积极性，培养他们的学习自觉性，使他们积极参与教学活动，从而保证教学任务的完成。教学的目的、内容和方法只有与学生的需要相适应，才能更好地启发学生学习的自觉性，保证学习任务的有效完成；(2)建立积极的师生关系和同伴关系；(3)实施有效的教学措施，促进最佳学习；(4)建立课堂规范。
12．课堂情境结构包括：(1)班级规模的控制；(2)课堂常规的建立；(3)学生座位的分配。
13．课堂问题行为产生的主要原因：(1)教师的教育失策。主要表现为：指导思想的错误，管理的失范，教学的偏差等； (2)学生的身心因素。表现在：第一，一般男生的问题行为，特别是外显性的问题行为多于女生；第二，学生生理上的障碍容易使其产生问题行为；第三，心理缺失也是构成学生问题行为的重要原因；(3)环境因素。主要包括家庭、大众媒体、课堂内部环境等方面。
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