四、简答题
36．【答案要点】所谓心理发展，是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程中所发生的一系列心理变化。研究表明，学生心理的发展有以下四个基本特征：(1)连续性与阶段性；(2)定向性与顺序性；(3)不平衡性；(4)差异性。
37．【答案要点】美国心理学家马斯洛认为，人的基本需要有五种，它们由低到高依次排列成一定的层次，即生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。人们是在较低级需要得到满足后才能出现对较高级需要的追求。需要层次理论说明，在某种程度上学生缺乏学习动机可能是由于某种低级需要没有得到充分满足(如父母离异使归属和爱的需要得不到满足)，丽正是这些因素会成为学生学习和自我实现的主要障碍。所以，教师不仅要关心学生的学习，还要关心学生的生活，以排除影响学习的一切干扰 因素。
38．【答案要点】教师要对学生进行有效的知识保持引导需要做到以下五点：
(1)深度加工材料。认知心理学研究表明，如果人们在获得信息时对它进行深度加工，那么这些信息的保持效果就可得到提高，并有利于信息的提取和回忆。
(2)有效运用记忆术。记忆术是运用联想的方法对无意义的材料赋予某些人为意义，以促进知识保持的策略。
(3)进行组块化编码。组块是指在信息编码过程中，利用储存在长时记忆系统中的知识经验对进入到短时记忆系统中的信息加以组织，使之成为人所熟悉的有意义的较大单位的过程。
(4)适当过度学习。过度学习并不意味着复习次数越多越好。研究表明，学习的熟练程度达到l50％时，记忆效果最好；超过l50％时，效果并不递增，很可能引起厌倦、疲劳等而成为无效劳动。
(5)合理进行复习。教师要让学生做到及时复习和分散复习，并且运用反复阅读结合尝试背诵的方法。
39．【答案要点】形式训练说认为心理官能只有通过训练才得以发展，迁移就是心理官能得到训练而发展的结果。官能即注意、知觉、记忆、思维和想象等一般的心理能力。对官能的训练就如同对肌肉的训练一样，而得到训练的官能又可以自动地迁移到其他活动中去。官能训练注重训练的形式而不注重内容，因为内容容易忘记，其作用是暂时的，但形式是永久的。形式训练说认为，迁移是无条件的、自动发生的。但由于形式训练说缺乏科学的依据，所以引起了一些研究者的怀疑和反对。
40．【答案要点】师生之间的冲突有学生和教师两个方面的因素。
(1)就学生方面来说，一是学生的个性特点，如自控能力差、心理素质不稳定等；二是自我维权意识强；三是有些学生行为习惯差，当他们违纪违规受到教师批评时，随意顶撞。 (2)就教师方面来说，一是处理的方法不得体。如对学生以训斥为主，或者批评的场合不当，让犯错的学生感到没面子，或者有打骂学生的行为；二是不能控制情绪，易将个人工作、生活中的烦恼和不满迁移或发泄到学生身上；三是处理问题失当时，顾及面子，不能及时纠正；四是处理问题不公平，厚此薄彼；五是平时与学生交流少，缺乏情感交流。
五、论述题
41．【答案要点】案例所陈述的事实体现了班杜拉的社会认知学习理论。班杜拉认为儿童通过观察他们生活中重要人物的行为而学得社会行为，这些观察以心理表象或其他符弓表征的形式储存在大脑中，来帮助他们模仿行为。人类学习的实质上应当是观察学习。大部分的人类行为是通过对榜样的观察而获得的。观察学习是人类学习的一个途径，它避免了尝试错误和暗中摸索的过程，从而缩短了学习进程。班杜拉认为，通过直接经验而进行‘直接学习只是学习的一种形式，而通过直接经验进行的任何学习，只要通过观察榜样示范就能够进行。观察学习不要求必须有强化，也不一定产生外显行为。班杜拉把观察学习分为以下四个过程：
(1)注意过程。注意和知觉榜样情景的各个方面。
(2)保持过程。记住他们从榜样情景了解的行为，所观察的行为在记忆中以符号的形式表征，个体使用两种表征系统——表象和言语。
(3)复制过程。复制从榜样情景中所观察到的行为。
(4)动机过程。因表现所观察到的行为而受激励。观察学习具有直接学习不可比拟的优势：一是在观察学习中，学习者可以迅速掌握知识和行为模式，缩短学习进程；二是观察学习可以不受限制，从各种示范中获得大量的知识和行为模式；三是观察学习省时省力而且又能避免直接学习因失败而造成重大损失。
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