三、案例分析题[共20个小题(单选或多选)组成,每小题1分,错选或多选均不得分。]
(一)白荣是白荣肥料公司的董事长,单枪匹马闯下了今天的事业,算是相当成功的企业家,然而公司日益扩大,他却仍然躬亲处理所有的事务,把属下当成任意支配的助手。
控制公司达30年之久后,白荣去年终于决定让属下分担一些责任。他逐渐放弃自己的管理角色。计划进行很顺利,经理们的责任日益加重,但是前几天经理们忽然提出一个白荣认为万万不可的计划。白荣坚决反对他们那么干,把问题弄僵了。
最近,白荣发现公司员工并不欣赏他的管理作风。于是他邀请了一些顾问,为公司拟订专门的管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理,自己退居咨询和顾问的地位。
此外,经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多创意,对于他们的管理能力也有加强的必要。
白荣确实积极地展开了训练计划,三位受到提拔的新经理都已在白荣公司服务多年,他们起先满腹狐疑。然而,真正使他们信服的还是白荣的行动。
然而在新经理们开始执行其变革后不久,白荣的热情明显消失了。当他听说营销经理蓝博计划把产品直接销给零售商时,他直截了当地制止了这个计划。
现在白荣比较平静了一些,他承认,他干涉经理们的行为对授权政策会产生很严重的影响,但是他又说:“我不能不干涉他们,经验告诉我,他们做的是错事,毕竟公司里投资的是我的钱,不是他们的。”
81、在没有实施授权计划之前,白荣肥料公司的组织结构属于_______。
A.高度集权体制
B.高度分权体制
C.适度集权体制
D.适度分权体制
82、导致白荣大权独揽的主要原因是_______。
A.白荣的管理作风
B.外部环境的影响
C.市场竞争的压力
D.管理顾问的建议
83、白荣一贯的管理作风是_______。
A.民主型
B.参与型
C.独裁型
D.放任型
84、白荣实施授权计划的原因主要是_______。
A.公司规模扩大,业务增多
B.白荣年龄渐大,身体不支
C.公司员工不欣赏他的管理作风
D.以上原因都是
85、影响白荣授权计划成功的关键因素是_______。
A.管理顾问的建议是否对头
B.三位新经理能否承担起责任
C.白荣是否真正放手让手下的人自主工作
D.以上因素都是
(二)70年代中期开始,瑞士钟表业陷入严重的危机。日本和香港采用电子石英技术使钟表生产效率大大提高,这股狂流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。
危机使瑞士两大钟表集团受到了严重损失,两大集团都在寻找返回钟表王国霸主地位的途径。制造出世界上最薄的大钟表。
然而,1979年这种不起眼的塑料表却在这个钟表王国受到广泛批评,认为它毁坏了瑞士钟表业的形象。
1982年初,ASUAG和SSIH决定与美国一家公司成立合资企业生产“瑞士表”,同年8月,“瑞士表”产量达到每周4000只,型号25种。但产品销售很快出现了问题。面对种种反对意见,公司负责人果断制定了将“瑞士表”打入国际市场的长远战略,并成立了市场研究小组。“瑞士表”打出了四张“王牌”:
(1)价格是瑞士石英手表历史上最低的;
(2)质量敢与价格昂贵的手表相比;
(3)是新潮流、新生活的标志;
(4)能够适合各种人的爱好,可做时髦的装饰品。
为使“瑞士表”在更大范围内获得人们接受,公司每年至少将利润的12%用于广告宣传,为壮大实力,ASUAG和SSIH在1984年正式合并,在瑞士100家大型企业中名列第12位。
今天,“瑞士表”普遍受到人们的称赞,它的成功在瑞士钟表界已被传为佳话。
86、瑞士是个能源贫乏的国家,工业发展靠的是高精尖技术和质量的产品。你认为,“瑞士表”的成功首先应归结为一种_______。
A.企业家精神
B.质量意识
C.低价格取向
D.宣传效应
87、70年代中期瑞士钟表业陷入危机是由于经营环境出现了_______。
A.由简单向复杂变化
B.由稳定向动态变化
C.重大技术进步
D.B和C
88、新诞生的“瑞士表”被视为毁坏了瑞士钟表业的形象是因为_______。
A.它过于追赶时代的潮流,不符合瑞士钟表业的传统
B.它的主要材料是塑料,其生产需要耗费大量的能源
C.它需要德语区和法语区的两大企业集团联合起来生产,不符合传统惯例
D.它的市场定位与传统的瑞士钟表产品截然不同
89、瑞美合资生产的“瑞士表”有25种型号,这反映了产品组合的_______。
A.广度
B.深度
C.关联度
D.根本与产品组合概念无关