二、多项选择题
1.
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：市场调研的基本特点之一是客观性，所以选项C不选。参见教材P75
2.
【正确答案】：BC
【答案解析】：选项ABCDE都属于在企业营销决策过程中所进行的市场调研，但只有选项BC属于战略调研。参见教材P75-76
3.
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：选项E是细分消费者市场的变量。参见教材P76
4.
【正确答案】：AB
【答案解析】：选项CDE属于细分工业品市场的变量。参见教材P76
5.
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：要使市场细分有效必须具备的条件有可衡量性、可接近性、足量性、可行动性。参见教材P76
6.
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：为了寻找市场定位，企业可以选择以下7种不同的方法，即：属性定位、利益定位、使用(应用)定位、使用人定位、竞争者定位、产品类目定位、质量(价格)定位。参见教材P76
7.
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：广告调研的内容主要包括广告环境调研、广告主体调研、目标市场调研、市场竞争调研、广告媒体调研、广告效果调研、国际广告调研等。
8.
【正确答案】：AB
【答案解析】：根据购买商品目的的不同，分为消费者市场调研和产业市场调研。参见教材P77
9.
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查市场调研的程序，共五步，除选项BCDE外，还有一步为确定调研性质。参见教材P77-79
10.
【正确答案】：CD
【答案解析】：在调查时，采用何种方式、方法不是固定和统一的，而是取决于调查对象和调查任务。参见教材P78
11.
【正确答案】：ACE
【答案解析】：与原始数据采集相比，二手数据调研成本较低、资料容易获取、收集资料时间较短。参见教材P80
12.
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：经常采用二手数据调研方法的情况有市场供求趋势分析、市场占有率分析、市场覆盖率分析、相关和回归分析。参见教材P80
13.
【正确答案】：ABC
【答案解析】：选项DE属于外部二手数据。参见教材P81
14.
【正确答案】：ADE
【答案解析】：原始资料是市场调研人员通过实地调研获取的第一手资料，具有直观、具体、零碎等特点，是直观感受。参见教材P81
15.
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：邮寄调查的缺点之一是问卷回收率低。参见教材P81-82
