答案部分
一、单项选择题
1.
【正确答案】：B
【答案解析】：市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的收集、记录、分析的过程。参见教材P75
2.
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查市场调研的客观性特点。参见教材P75
3.
【正确答案】：A
【答案解析】：市场调研的内容是由市场调研的目的决定的。参见教材P75
4.
【正确答案】：B
【答案解析】：市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。参见教材P76
5.
【正确答案】：D
【答案解析】：产品调研以产品为中心，以消费者为对象。参见教材P76
6.
【正确答案】：B
【答案解析】：根据商品流通环节不同，市场调研可分为批发市场调研和零售市场调研。参见教材P77
7.
【正确答案】：C
【答案解析】：根据产品层次不同，市场调研分为商品类别的市场调研和商品品种类的市场调研。参见教材P77
8.
【正确答案】：D
【答案解析】：根据市场调研的方式不同，分为全面调研和非全面调研。参见教材P77
9.
【正确答案】：D
【答案解析】：市场调研程序的起点是确定调研性质。参见教材P77
10.
【正确答案】：C
【答案解析】：设计市场调研方案，首先要明确调研目标。参见教材P78
11.
【正确答案】：B
【答案解析】：在撰写市场调研报告时，标题页部分包括标题、委托方与调查方、日期。
12.
【正确答案】：D
【答案解析】：结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。参见教材P79
13.
【正确答案】：D
【答案解析】：二手数据是指已经收集、记录、整理好的各种数据和信息。参见教材P80
14.
【正确答案】：A
【答案解析】：全部市场占有率是指以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示。参见教材P80
15.
【正确答案】：C
【答案解析】：可达市场占有率，是指以其销售额占企业所服务市场的百分比来表示。参见教材P80
16.
【正确答案】：C
【答案解析】：提高邮寄调查问卷回收率是使邮寄调查更有效的重点和难点。参见教材P82
17.
【正确答案】：C
【答案解析】：人员访问每次访谈的成本是所有调查方法中最高的。参见教材P83
18.
【正确答案】：C
【答案解析】：通过人员访问获得数据的价值中，访问人员是第一要素。参见教材P83
19.
【正确答案】：A
【答案解析】：根据采用调查方法不同，网上访问可以分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法，常用的是网上问卷调查法。参见教材P84
20.
【正确答案】：A
【答案解析】：在网络调研系统中，通过网站，使用者可以随时在屏幕上对回答数据进行整体统计或图表统计。参见教材P84
21.
【正确答案】：C
【答案解析】：网上访问的费用将是最低的。参见教材P84
