二、多项选择题
1、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查市场营销的功能——交换功能、物流功能、产品分类功能、融资功能、信息功能、承担风险功能。选项E属于市场营销的作用。参见教材P65。
2、
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查顾客的范围，顾客包括：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场。参见教材P68
3、
【正确答案】：AB
【答案解析】： 本题考查市场营销的宏观环境。社会购买力是众多经济因素的函数。自然环境的发展变化直接影响企业的生产和营销活动。参见教材P68-69。
4、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查市场细分的变量。进行市场细分所依据的变量有：地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。参见教材P69。
5、
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查目标市场。企业选择目标市场时应考虑企业、产品和市场等多方面因素，主要是：企业实力、产品同构性、市场同质化、产品生命周期、市场供求趋势、竞争者情况等。参见教材P69。
6、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查产品衰退期的营销策略。产品衰退期的营销策略包括：维持策略、集中策略、收缩策略、放弃策略。参见教材P72。
7、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查市场营销中的4P——产品、价格、渠道、促销。参见教材P71-P76.
8、
【正确答案】：BDE
【答案解析】：本题考查竞争导向定价法的方法。选项AC属于需求导向定价法。参见教材P73。
9、
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：渠道之间由不同种类的流程贯穿联系，主要有实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程和促销流程。参见教材P74。
10、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查促销手段，在企业的市场营销过程中，常用的营销手段有人员推销、广告、营业推广和公共关系。参见教材P75。
11、
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查品牌的特征——识别性、象征性、排他性、风险性、工具性和价值性。参见教材P77
12、
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查品牌的分类。按生命周期分类，有新品牌、上升品牌、成熟品牌和衰退品牌。参见教材P77。
13、
【正确答案】：ABD
【答案解析】：本题考查品牌的分类。按价格定位分类，有普通品牌、高档品牌和奢侈品牌。参见教材P77。
14、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查品牌对于企业的作用。品牌对于企业的作用有存储功能、维权功能、增值功能、形象塑造功能、降低成本功能。参见教材P77。
15、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查品牌战略的内容。参见教材P79。
16、
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查品牌打造。品牌名称创意必须遵循以下原则：易记性、易懂性、相关性、个性化、适应性。参见教材P80。
17、
【正确答案】：BCD
【答案解析】：本题考查多品牌战略。多品牌战略主要有以下五个优点：符合产业发展的规律、具有较强的灵活性、能充分适应市场的差异性、能提高市场占有率、可以分散风险，避免某种商品出现问题而殃及到其他的商品。参见教材P82。
18、
【正确答案】：ACE
【答案解析】：本题考查CI的主要内容。CI一般分为三个方面，即企业的MI理念识别（企业思想系统）、VI视觉识别（品牌视觉系统）、BI行为识别（行为规范系统）参见教材P83。
19、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：品牌延伸的优点有：①利用品牌优势，拓展业务领域。②借助品牌忠诚，减少新品成本。③借助品牌优势，扩大企业规模。④利用品牌延伸，增强竞争能力。参见教材P84。
