11、
公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指（ ）
A．工作经验
B．工作报酬
C．工作绩效
D．工作承诺
12、
在绩效评价中，评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响，这种现象称为（ ）。
A．趋中倾向
B．刻板印象
C．晕轮效应
D．近因效应
13、
劳动力需求者所追求的目标是（ ）的最大化。
A．市场占有率
B．生产率
C．利润
D．收入
14、
家庭生产理论认为，花费较多的时间而使用较少的半成品或利用较少辅助设备的生产方式是（ ）生产方式。
A．劳动密集型
B．资本密集型
C．时间密集型
D．商品密集型
15、
下列反馈面谈中的行动正确的是（ ）。
A．将绩效面谈作为一次发现错误的机会
B．明确列出并一致通过员工发展的特定计划
C．避免面对面地与较差的员工面谈
D．连接不断地批评员工的缺点
16、
主要采用专家判断法确定的效度指标是（ ）。
A．预测效度
B．构想效度
C．效标关联效度
D．内容效度
17、在一些销售难度较大的行业，销售人员的薪酬由基本工资和佣金两部分构成，这种薪酬制度称为（ ）。
A．单纯佣金制
B．混合佣金制
C．超额计件制
D．超额佣金制
18、
找出工作绩效差距，制订并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为（ ）。
A．绩效计划
B．绩效辅导
C．绩效反馈
D．绩效改进
19、
有效的绩效管理的特征是（ ）。
A．可扩充性
B．抽象性
C．可接受性
D．经济性
20、
劳动争议处理的一般程序包括（ ）。
A．协商、调解、仲裁和诉讼
B．调解、投诉、仲裁和诉讼
C．协商、调解、投诉和诉讼
D．协商、投诉和仲裁
