2014年经济师《中级人力资源》章节同步训练：第八章

三、案例分析题
(一)
H公司与Z公司一度是我国陶瓷市场的两大主力公司，2公司属国有企业，H公司属于民营企业控股有限公司。目前，Z公司市场占有率42．7％，位居笫一，H公司41．9％，紧随其后；Z公司内部实行BSC平衡计分卡法，侧重组织的长远发展战略，企业内部在绩效评估时偏爱论资排辈与论职排辈，相互之间缺乏沟通，员工满意度不高，年轻技能人才流失现象愈发凸显；H公司内部实行标杆超越法，目标直指Z公司，侧重组织的短期发展战略，企业内部在绩效评估时往往有“善待”员工的倾向，员工满意度很高。
1．Z公司与H公司在不同的竞争态势下所各自采用的绩效管理战略是（　　）。
A．Z公司用的是防御者战略，而H公司用的是探索者战略
B．Z公司用的是成本领先战略，而H公司用的是差异化战略
C．Z公司用的是防御者战略，而H公司用的是跟随者战略
D．Z公司用的是探索者战略，而H公司用的也是探索者战略
2．两公司在绩效评价方法上各犯有哪些主观倾向（　　）。
A．Z公司犯了年资或职位倾向，而H公司犯了过宽倾向
B．H公司犯了过宽倾向，而2公司犯了刻板印象
C．Z公司犯了盲点效应，而H公司犯了趋中倾向
D．H公司犯了过宽倾向，而Z公司犯了晕轮效应
(二)
某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级)。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。
1．绩效考评结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结果被应用于（　　）。
A．薪酬发放
B．人员的培训
C．人员的晋升
D．战略规划
2．通过意见交流，在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感该公司进行了一系列的活动。该工作在绩效管理中被称作（　　）。
A．绩效辅导
B．绩效监控
C．绩效改进
D．绩效反馈
3.该公司每位职工每天上班时要填写自已在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划，
A．绩效辅导
B．绩效监控
C．绩效改进
D．绩效管理
4．如果该公司进行绩效改进，可以采取的方法
A．六西格玛管理
B．卓越绩效标准
C．平衡计分卡
D．目标管理法