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2011年中级经济师考试《人力资源》学习笔记6.3:工作设计

来源:233网校 2011-08-02 09:16:00
导读:导读:为帮助考生查漏补缺,务实基础,考试大特整理2011年中级经济师考试人力资源学习笔记供考生参考。点击查看汇总

  (二)工作设计的方法

  1.基于工作效率的设计方法----机械工作设计法

  强调一种效率最大化同时最简单的方式对工作进行组合。

  2.基于功效学思想的设计方法---生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法

  1)生物型工作设计法通常用于体力要求比较高的职位工作设计。

  2)直觉运动型工作设计方法关注人的心理能力和心理极限。

  3.基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法---激励型工作设计方法

  1)工作扩大化,横向水平增加工作任务数目或变化性。工作扩大化主要包括延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制三种方式。

  2)工作丰富化,提高工作的挑战性、意义性、完整性。

 

  3)工作轮换将员工轮换到另一个同样水平,技术要求相近的工作职位去工作。

  4)自主性工作团队

  5)工作生活的质量

  内容:①满足员工参与管理的要求。

  ②满足员工对工作内容具有挑战性、更富有意义的要求。

  ③满足员工轮流工作和学习的要求,帮助员工学习新知识、掌握新技能。

  ④满足员工享有非物质激励的需求,给员工提供更多的发展空间。

  4.工作设计的综合模式----社会技术系统

  核心思想:工作设计要使员工更具有生产力又满足成就的需要,必须兼顾技术性、社会性、技术任务的实施受到企业文化,员工的价值观及其社会因素的影响。

  三、工作设计中要注意的问题

  1.工作设计应体现企业或部门的关键使命和功能。

  2.应考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度。

  3.是一项系统工程,需要关注领导层,企业文化和设计方法三个层面。

  例题:

  1.工作特性模型关于激励潜能分数(MPS)的计算公式正确的是( )。

  A.MPS =(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3×工作自主性×反馈度

  B.MPS =(工作自主性+任务完整性+任务重要性)/3×技能多样性×反馈度

  C.MPS =(技能多样性+工作自主性+任务重要性)/3×任务完整性×反馈度

  D.MPS =(技能多样性+任务完整性+工作自主性)/3×任务重要性×反馈度

  『正确答案』A

  2.工作设计的内容包括( )。

  A.战略目标

  B.工作方法

  C.工作关系

  D.工作责任

  E.工作活动

  『正确答案』BCDE

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