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2012年中级经济师人力资源专业串讲笔记:第八章

来源:233网校 2012-03-13 09:10:00
  第八章 绩效管理
  (一) 知道、了解
  绩效、绩效考核与绩效管理的含义
  绩效考核与绩效管理的联系与区别
  战略性绩效管理
  1. 适用于取得竞争优势战略的绩效管理
  1) 成本领先战略——绩效管理:组织应当尽量本着节约人力物力财力的原则实施绩效管理
  2) 差异化的战略——绩效管理:组织在绩效管理中应弱化员工工作的直接结果,而鼓励员工多进行创新活动
  2. 适用于不同竞争态势战略的绩效管理:防御者战略、探索者战略、跟随者战略
  绩效计划的概念
  绩效计划目标的种类:绩效目标、发展目标
  绩效监控与绩效辅导的含义
  例题:
  小张是车工班班长,他的工作职责之一是,按天记录班内人员各自加工零件的数量,然后将结果公布在公示板上并与员工交流。小张的这项职责被称为( )。
  A.绩效变革
  B.绩效监控
  C.绩效评价
  D.绩效计划 【答案解析】B
  绩效监控的2项任务
  绩效辅导的2个内容
  考核者的培训
  1. 应当让每一个考核者了解绩效考核的理论和技术,同时也要向考核者提出以前考核中存在的问题以及合理的解决方案;同时,为了增加考核者培训的有效性,还应增加以下内容:工作绩效的多角度性
  2. 为增强培训计划的有效性,可供选择的培训方式有:传统的授课模式、群体讨论会、专题研讨会等
  绩效反馈面谈的3个内容
  绩效反馈面谈的4个目的
  绩效反馈面谈的3个作用
  绩效反馈面谈的3个注意事项
  绩效改进的概念
  团队的含义及特点(目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性)

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