第三节 领导决策
一、决策过程
表2-10决策过程
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提出者 |
决策阶段 |
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西蒙 |
（1）智力活动（2）设计活动（3）选择活动 |
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明茨伯格 |
（1）确认阶段（2）发展阶段（3）选择阶段 |
【例题2-3-1·单选题】(2007年)西蒙将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是()。
A.设计活动阶段
B.选择活动阶段
C.智力活动阶段
D.确认活动阶段
[答案]C
二、决策模型
表2-11决策模型
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模型 |
相关内容 |
关系 |
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经济理性模型 |
（1）完全理性化 （2）决策者的特征： ①从途径—目标意义上分析，决策完全理性 ②存在完整和一致偏好系统，使决策者在不同备选方案中进行选择 ③决策者可以知道所有备选方案 ④对计算复杂性无限制可以通过计算选择出最佳备选方案 ⑤对于概率的计算不存在任何困难性 |
（1）有限理性模型同经济理性模型都是理性和最大化的，但是前者的理性受到了限制，决策者以满意为决策的终点 （2）二者的差异：体现在程度上，而非质的差异 |
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有限理性模型 |
（1）选择备选方案：决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果 （2）决策者所认知的世界是真实世界的简化模型 （3）采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案 （4）可以用相对简单的经验启发式原则，或商业窍门，以及一些习惯来进行决策 | |
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社会模型 |
（1）认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动，人类没有办法进行有效的理性决策 （2）投入的增加 ①含义：人们有坚持错误决策的倾向 ②产生原因：项目特点、心理决定因素、社会压力、组织的决定因素 |
与经济理性模型相反 |
【例题2-3-2·单选题】(2006年)认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是()。
A.经济理性模型
B.有限理性模型
C.社会模型
D.团体决策模型
[答案]C
三、决策风格
表2-12
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两个维度 |
1.价值取向 |
指决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会因素。 |
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2.模糊耐受性 |
指测量到的决策者需要的结构和控制的程度（低模糊耐受性），以及是否有能力在不确定的环境中工作（高模糊耐受性） | |
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四种决策风格 |
1.指导型 |
（1）决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。 （2）表现：独裁的领导风格 |
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2.分析型 |
（1）决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向。 （2）表现：倾向使用独裁的领导风格 | |
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3.概念型 |
（1）决策者具有较高的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。 （2）表现：决策时陷入空想和犹豫不决。 | |
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4.行为型 |
（1）决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。 （2）表现：不喜欢困难的决策 |
