第三章 组织设计与组织文化
第一节 组织设计概述
一、组织设计概述
表3-1组织设计的基本内容和组织结构设计
| 基本内容 |
组织结构设计 |
（1）新建企业：全新设计 （2）现有企业：组织结构的变革 | ||
| 管理制度和方法设计 |
||||
| 分类（从形式上）： （1）静态设计（古典的组织设计理论：只对组织结构进行的设计） （2）动态设计（现代的组织设计理论）：对组织结构和运行制度进行的设计 | ||||
| 组织结构设计 |
含义 |
（1）本质：企业员工的分工协作关系 （2）目的：为了实现组织的目标 （3）内涵：企业员工在职、权、责三方面的结构体系 | ||
| 主要内容 |
（1）职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系 （2）层次结构（纵向结构）：各管理层次的构成 （3）部门结构（横向结构）：各管理部门的构成 （4）职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系 | |||
| 要素 |
（1）复杂性：任务分工的层次、细致程度 （2）规范性：使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度 （3）集权度：决策权的集中程度 | |||
| 设计参数 |
特征因素 |
管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化、制度化程度、职业化程度、人员结构 | ||
| 权变因素 |
企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期 | |||
表3-2组织设计的程序
(1)确定组织设计的基本方针和原则
(2)进行职能分析和职能设计：组织设计过程的首要工作
(3)设计组织结构的框架：组织设计的主体工作
(4)联系方式的设计：保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键
(5)管理规范的设计：组织结构的细化，起到巩固和稳定组织结构的作用
(6)人员配备和培训体系的设计
(7)各类运作制度的设计：其目的是确保组织结构的正常运行
(8)反馈和修正
【例题3-1-1·单选题】(2005年、2006年)各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系指的是组织结构体系中的()。
A.部门结构
B.层次结构
C.职能结构
D.职权结构
[答案]D
【例题3-1-2·单选题】(2006年)关于组织设计的陈述，正确的是()。
A.只对组织结构进行的设计称为静态组织设计
B.只对组织运行制度进行的设计称为动态组织设计
C.古典的组织设计理论包括组织结构设计和运行制度设计
D.现代的组织设计理论只针对组织运行制度
[答案]A
【例题3-1-3·单选题】(2007年)组织的横向结构指的是组织结构中的()。
A.部门结构
B.层次结构
C.职能结构
D.职权结构
[答案]A
【例题3-1-4·单选题】(2008年)组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是()。
A.集权度
B.复杂性
C.规范性
D.层次性
[答案]B
【例题3-1-5·单选题】(2008年)员工以同样方式完成相似工作的程度，称为()。
A.规范化程度
B.专业化程度
C.集权化程度
D.分工化程度
[答案]A
【例题3-1-6·多选题】组织结构设计的特征因素包括()。
A.专业化程度
B.企业规模
C.集权程度
D.分工形式
E.人员素质
[答案]ACD
二、组织设计的类型
表3-3 行政层级式组织形式(常用1)
| 决定因素(德国学者马克斯·韦伯首先使用) |
(1)权力等级：权力集中程度较高，对权力等级较为侧重。 (2)分工：分工较为精细。 (3)规章：正式的书面规定。规章的增加可以使组织更加规范化，但是过多的规章会限制个体的自主判断权。 (4)程序规范：员工执行任务及处理问题时必须遵循的预定的步骤程序。行政层级式组织往往比较强调规章和程序规范。 (5)非个人因素：对待组织成员及组织以外人员时，在某些范围内不应考虑的个人属性。 (6)技术能力：决定工作地位的主要因素是技术能力和绩效，而不是其他非个人因素。 |
| 适用范围 |
在复杂/静态环境中最有效 |
【例题3-1-7·单选题】行政层级式组织形式最适宜的环境是()。
A.简单/静态环境
B.复杂/静态环境
C.简单/动态环境
D.复杂/动态环境
[答案]B
