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2014年经济师《中级人力资源》最新考试指南:第一章

来源:233网校 2014-08-11 08:24:00

考点三 激励理论的应用
目标管理、参与管理、绩效薪金制

 

目标管理

(1)基本核心:强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标
(2)四要素:目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈
(3)可以自上而下来设定目标.也包括自下而上的过程

 

 

实施原因

 

(1)工作十分复杂时,管理人员无法了解所有情况与细节,允许员工参与,让了解更多情况的人有所贡献
(2)任务互相依赖,倾听其他部门的意见有利于彼此协商、决定并致力推行
(3)可以使参与者对做出的决定有认同感,有利于决策的执行
(4)可以提供工作的内在奖励,使工作更有趣、更有意义

 

 

参与管理

 

实施条件

 

(1)在行动前,要有充裕的时间来进行参与
(2)员工参与的问题必须与其自身利益相关
(3)员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等
(4)参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁
(5)组织文化必须支持员工参与

质量监督小组

 

(1)一种常见的参与管理模式
(2)通常由8~10位员工及1名督导员组成,小组成员定期集会(通常每周一次,占用工作时间)讨论质量方面的难题,分析问题原因,并提出解决方案,然后监

督实施,管理层掌握最后决定权
(3)作为小组成员的前提条件:具备分析和解决质量问题的能力,懂得与他人沟通,宣传各种策略

 

相关理论

参与管理同许多激励理论有密切关系,符合双因素理论的主张,即提高工作本身的激励作用,给予员工成长、承担责任和参与决策的机会;同样从ERG理论来看,参与管理也有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长及自尊的需要

 

绩效薪金制

 

(1)概念:指将绩效与报酬相结合的激励措施,通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等
(2)基础:公平、量化的绩效评估体制
(3)优点:可以减少管理者的工作量
(4)同期望理论关系比较密切

【例8·单选题】关于目标管理的说法,错误的是(  )。
A.目标管理强调,应通过群体共同参与的方式,制定具体、可行且能客观衡量的目标
B.实施目标管理时,必须自下而上地设定目标,将组织的目标分解为各个相应层次的目标
C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素
D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望
【答案】B
【解析】本题考查目标管理的相关内容。实施目标管理可以自上而下的设定目标,也包括自下而上的过程。所以选项B错误。
【例9·单选题】下列不属于目标管理的要素的是(  )。
A.限期完成
B.高额奖励
C.绩效反馈
D.参与决策
【答案】B
【解析】本题考查目标管理的四要素。目标管理的要素包括:目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。因此,B选项为正确答案。
【例10·单选题】质量监督小组是一种常见的(  )模式。
A.工作设计
B.行为矫正
C.目标管理
D.参与管理
【答案】D
【解析】本题考查参与管理。质量监督小组是一种常见的参与管理模式。

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