2014年经济师《中级人力资源》最新考试指南：第一章

目标管理

(1)基本核心：强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标
(2)四要素：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈
(3)可以自上而下来设定目标．也包括自下而上的过程

实施原因

(1)工作十分复杂时，管理人员无法了解所有情况与细节，允许员工参与，让了解更多情况的人有所贡献
(2)任务互相依赖，倾听其他部门的意见有利于彼此协商、决定并致力推行
(3)可以使参与者对做出的决定有认同感，有利于决策的执行
(4)可以提供工作的内在奖励，使工作更有趣、更有意义

参与管理

实施条件

(1)在行动前，要有充裕的时间来进行参与
(2)员工参与的问题必须与其自身利益相关
(3)员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等
(4)参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁
(5)组织文化必须支持员工参与

质量监督小组

(1)一种常见的参与管理模式
(2)通常由8～10位员工及1名督导员组成，小组成员定期集会(通常每周一次,占用工作时间)讨论质量方面的难题，分析问题原因，并提出解决方案，然后监

督实施，管理层掌握最后决定权
(3)作为小组成员的前提条件：具备分析和解决质量问题的能力，懂得与他人沟通，宣传各种策略

相关理论

参与管理同许多激励理论有密切关系，符合双因素理论的主张，即提高工作本身的激励作用，给予员工成长、承担责任和参与决策的机会；同样从ERG理论来看，参与管理也有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长及自尊的需要

绩效薪金制

(1)概念：指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等
(2)基础：公平、量化的绩效评估体制
(3)优点：可以减少管理者的工作量
(4)同期望理论关系比较密切