2004年经济师考试中级人力资源管理专业知识与实务试题及答案

　　三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选。所选的每个选项得0.5分）
　　（一）
　　张先生是一家软件公司的经理，该公司的主要业务是为其他公司制作企业资源计划（ERP）软件系统。因为很多客户在外地，所以张先生经常要出差签约，因而对于员工的指示非常简略，例如只向下属告知客户的要求和项目的截止期限。由于公司规模不大，张先生和下属们的关系很好，经常一起吃饭，唱歌，大家都乐于为他工作。但是张先生发现下属们的工作经常没有头绪，项目进度达不到要求，虽然他们通过加班按时完成了项目，但张先生总觉得长此以往不是办法。
　　81.按照管理方格理论，张先生的领导风格接近于其中的（ ）。
　　A.（1，9）“乡村俱乐部”                 B.（5，5）“中庸”
　　C.（9，1）“任务”                       D.（1，1）“无为而治”
　　82.按照费德勒的权变理论，张先生的领导效能属于（ ）。
　　A.关系取向低，工作取向低
　　B.关系取向低，工作取向高
　　C.关系取向高，工作取向高
　　D.关系取向高，工作取向低
　　83.要想改善公司的现状，张先生可以（ ）。
　　A.降低加班工资水平，以促使员工抓紧时间完成工作
　　B.从下属中选出项目经理，下放部分自己的职权
　　C.招募新员工
　　D.给员工明确的进度指导，而非笼统的项目完成期限
　　（二）
　　某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位，建院20多年来，形成了特别看重员工资历的文化，也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有人离职。最近几年，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等方面
　　相对滞后，在几次大的竞标中落败，老客户投诉率增加，业绩逐年下降。去年初，竞选上来的刘院长在单位改制之际，借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。
　　首先，对组织结构进行了调整（见下图），将核心业务重组，合并为三个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者；第三，营造出良好的氛围，鼓励员工进行技术革新和服务创新，并设立了院长信箱和创新奖；第四，完成了设计院的Ⅵ设计（VI，即企业形象视觉识别系统，包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等）。经过一年多的运行，组织变革已初见成效。
　　84.按照桑南菲尔德提出的组织文化的分类，该设计院通过组织变革正在形成一种（ ）组织文化。
　　A. 学院型                 B.俱乐部型
    C.棒球队型                D.堡垒型
　　B. 某市通信规划设计院组织结构示意图（部分）
　　85.该设计院的组织文化建设，同时从组织文化结构的三个层次（即物质层、制度层、精神层）人手，取得了初步成效。下列关于组织文化的陈述，正确的是（ ）。
　　A.物质层是制度层和精神层的物质基础
　　B.制度层制约和规范着物质层和精神层的建设
　　C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础
　　D.严格的规章制度会阻碍组织文化的建设
　　86.根据上述描述，该设计院所进行的组织变革属于（ ）。
　　A.以人员为中心的变革              B.以结构为中心的变革
　　C.以技术为中心的变革              D.以系统为中心的变革
　　87.从以上组织结构示意图中可以看出，该设计院变革后的组织结
　　构形式属于（ ）。
　　A.行政层级式结构               B.职能制结构
　　C.矩阵式结构                   D.事业部制结构
　　（三）
　　某公司是一家技术含量较高的制造企业，近年来业务不断增长。为了保持增长势头，该公司需要大量补充具备行业顶尖技的专业人才。
　　88.该公司最佳的应聘者来源是（ ）。
　　A.竞争对手或其他公司              B.大专院校
　　C.失业者                          D.下岗人员
　　89.对该公司而言，理想的招聘方法是（ ）。
　　A.利用广告牌广告                B.利用专业杂志广告
　　C.通过猎头公司                  D.利用传单广告
　　90.对该公司而言，在招聘筛选过程中宜选用的筛选技术是（ ）。
　　A. 无领导小组讨论测验
　　B. 工作任务完成测试
　　C.公文筐测验
　　D.面试