多项选择题
15．下列情况会对工作分析产生需求的有（ ）。
A．新组织建立时
B．绩效考核过程中
C．工作由于技术、工艺等的改变发生重大变化时
D．培训计划的拟定时
16．工作分析所收集的信息中有关人的活动的信息包括（ ）。
A．工作方式
B．与工作相关的基本动作和行为
C．个人责任
D．沟通方式
17．不适合运用观察法进行分析的工作是（ ）。
A．工作循环周期很长的工作
B．简单体力工作
C．脑力工作
D．紧急而偶然的工作
18．工作分析可为战略性人力资源计划的制定提供的信息有（ ）。
A．知识结构
B．培训需求
C．能力结构
D．体力结构
19．在工作说明书的编写过程中，人力资源部主管主要负责（ ）。
A．协助有关主管及其下属了解如何编写工作说明书
B．协调员工与主管之间的沟通
C．向最高管理层反映工作分析中遇到的问题，提供解决方法的建议
D．妥善保存并随时更新工作说明书
20．关于工作分析描述正确有是（ ）。
A．为设计合理的绩效标准和考核指标提供了科学的依据
B．工作分析是为了适应领导意图而进行的
C．人力资源研究是工作分析的研究起点
D．工作分析对组织管理的每一个方面都有影响
21．工作分析中所需的信息类型有（ ）。
A．人员的任职要求
B．工作联系信息
C．工作薪资信息
D．工作绩效信息
22．在进行工作分析时应收集的关于工作绩效的信息有（ ）。
A．工作经验
B．能力要求
C．工作中的错误
D．业绩考核标准
23．属于工作实践法的特征的有（ ）。
A．仅适用于长期内的工作
B．可以针对脑力工作
C．工作分析者实际从事所研究的工作来获得相关的工作资料
D．可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求
24．工作日志法具有的特征包括（ ）。
A．它通过工作日记或工作笔记的形式来记录
B．工作分析者要亲自参加实际工作
C．员工对自我工作的认识会影响分析结果
D．员工的描述能力会给分析带来不良后果
25．工作分析小组的主要职责有（ ）。
A．对工作人员进行工作分析技术的培训
B．配合组织做好员工的思想工作，说明分析的目的和意义
C．收集有关工作活动、职责、工作特征等方面的信息
D．确定工作分析的目标和设计职位调查方案
26．进行工作分析一般应该得到的背景资料有（ ）。
A．薪资结构图
B．岗位经济责任制度
C．企业组织机构和管理系统图
D．各岗位在企业中的价值
27．职位规范描述了工作对人的（ ）的要求。
A．知识
B．习惯
C．工作经历
D．爱好
28．参加工作分析的人员应包括（ ）。
A．员工
B．直接上级
C．外来的顾问
D．工会主席
29．主管可以选择的完成描写职位说明书工作的途径有（ ）。
A．给予下属指导后，由下属自己描写工作说明书
B．由人力资源部制定后，审批
C．主管自己负责描写所有直接下属的岗位说明书，完成后与下属讨论
D．让员工独立描写
30．在工作设计过程中更多地考虑人性的因素所采取的方法有（ ）。
A．工作轮换
B．工作机械化
C．工作扩大化
D．工作生活质量
31．如果工作设计要使员工更具生产力而又能满足他们的成就需要，就必须兼顾（ ）。
A．技术性
B．社会性
C．全局性
D．战略性
32．技术性任务的实施通常总要受到（ ）的影响。
A．气候条件
B．组织文化
C．员工价值观
D．企业的生产成本
33．改善工作质量的形式有（ ）。
A．新增工作的多样性和自主权
B．改善工作团体之间的劳动关系
C．减少工作时间
D．增加工作薪酬
34．下列属于工作特性模型中的核心维度的有（ ）。
A．技能多样性程度
B．自主权
C．任务的完整性
D．工作的丰富程度
35．在工作特性模型的五个核心维度中使员工了解工作的意义维度是（ ）。
A．技能多样性程度
B．自主权
C．任务的完整性
D．任务的重要性
36．自主性工作的特性有（ ）。
A．成员间工作相互关联，整个团队最终对产品负责
B．绩效的反馈与评价是以整个团队为对象
C．成员之间易出现磨擦
D．成员们拥有各种技能，从而能执行所有或绝大部分任务
37．自主性工作团队对例行工作有很高的自主管理权，包括（ ）。
A．集体控制工作速度
B．无须上级管理
C．可以有人事挑选权
D．薪酬等级可自行决定
案例分析题
李先生是某新成立的制造型企业人力资源部经理，目前企业的组织机构及岗位设置都是仿同行业同规模企业暂时确定的，并不完全适合该企业，所以许多问题逐渐暴露出来，尤其是岗位职责不清，导致部门间协调不畅，严重影响了企业的生产经营。因此，李先生决定从工作分析着手改变现状。
38．为使工作分析开展顺利，他首先要做的是（ ）。
A．确定工作分析的方法
B．搜集工作分析的信息
C．搜集与工作相关的背景信息
D．向管理层阐述工作的目的、人员、进程和负责人等来获取管理层的支持
39．该公司有3个车间，共有流水线操作工人200人，对他们进行工作分析应该（ ）。
A．对他们进行逐一分析
B．每人交一份工作日志给其主管进行汇总分析
C．选择有代表性的工作进行分析
D．各车间挑选10人进行分析
40．为使工作说明书被理解和接受，李先生鼓励各部门主管与下属进行沟通，通常采用的途径有（ ）。
A．主管与下属一起讨论并编写工作说明书
B．给予下属指导后由下属自己描写工作说明书
C．主管与下属各写一份后对比讨论修订
D．主管自己负责描写所有直接下属的岗位，完成后与下属讨论修订
41．工作说明书编写好后，人力资源部还应该做（ ）工作。
A．交由高层领导审核
B．装订封存，保证其稳定性
C．让各部门确认其相应的工作说明书
D．随组织机构变化而随时更新工作说明书
参考答案
1.B 2.C 3．D 4．C 5．A 6．B 7．C 8．A 9．C
10.D 11．C 12．B 13．C 14．B 15．AC 16．ABD
17.ACD 18．ABC 19．ACD 20．AD 21．ABD 22．CD
23.CD 24．AC 25．ABCD 26．BC 27．AC 28．ABC
29.AC 30．ACD 31．AB 32．BC 33．AB 34．ABC
35.ACD 36．ABD 37．AC 38．D 39．C 40．ABD 41．ACD
