2008年经济师考试中级人力资源管理专业知识与实务第十二章

多项选择题 
12．员工关系管理包括（　）。 
A．晋升 
B．业绩评价 
C．人员培训 
D．纪律处分 
13．员工关系管理的重要性体现在（　）。 
A．它是实现人与事的最佳配合，保证组织目标顺利完成的重要手段 
B．它是调整员工之间的人际关系的重要手段 
C．它是组织留住并激励优秀人才，鞭策或淘汰不合格员工的重要手段 
D．它是提高员工待遇的必要措施 
14．一般来说，影响员工晋升的因素主要有（　）。 
A．过去的工作经验与工作业绩 
B．个人性格 
C．工作能力 
D．工作责任心 
15．员工辞职的主要原因可能有（　）。 
A．公司提供的工资待遇与福利没有竞争性 
B．公司不重视员工的思想工作 
C．人际关系上的矛盾 
D．员工不愿意好好工作 
16．员工流失所造成的间接损失可能有（　）。 
A．离职者可能带走企业的一些客户，影响企业利润 
B．离职行为会使留任员工的士气降低 
C．办理辞职手续有较大的时间成本 
D．影响公司形象 
17．离职面谈的作用有（　）。 
A．给离职的员工留一个好印象 
B．挽留员工，劝说他们打消辞职的念头 
C．收集信息，找出问题的根源，以防止其他员工辞职 
D．给离职者必要的警告 
18．公正合理的纪律处分具有的正面功能有（　）。 
A．学习功能 
B．激励功能 
C．凝聚功能 
D．纠偏功能 
19．“热火炉式”的纪律处分办法的特点有（　）。 
A．灵活性 
B．及时性 
C．预警性 
D．开放性 、 
20．公平的纪律处分的重要前提条件有（　）。 
A．向员工说明企业规章制度的具体内容，使员工了解什么样的行为会受到惩罚 
B．依照合理的处分决策程序 
C．评价员工要以企业规章为参照标准，不能以企业领导的个人好恶为标准 
D．处分决定由全体员工讨论决定 
21．组织的员工生涯职业管理模式有（　）。 
A．松散型组织 
B．棒球队型组织 
C．俱乐部型组织 
D．军队型组织 
参考答案 
1．B 2。C 3．B 4．B 5．C 6．D 7．B 8．B 9．C
10．D 11．A 12．AD 13．AC 14．ACD 15．AC 16．AB
17．BC 18．BD 19．BC 20．ABC 21．BC