一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.归属和爱的需要
D.尊重的需要
【答案】C
【解析】归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等，例如获得有好和睦的同事。
2.根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为( )。
A. 效价
B.期望
C.工具
D.动机
【答案】C
【解析】工具是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
3.关于目标管理的说法，正确的是( )。
A. 目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行、且能客观衡量
的目标
B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标
C. 完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素
D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望
【答案】A
【解析】基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
4.质量监督小组这种管理模式属于( )的一种形式。
A.参与管理
B.目标管理
C. 绩效薪金制管理
D. 计件工资管理
【答案】A
【解析】质量监督小组是一种常见的参与管理模式。
5.认为领导者具有某些固定特质且这些特质是与生俱来的观点出自( )。
A. 交易型和改变型领导理论
B.特质理论
C. 魅力型领导理论
D. 路径一目标理论
【答案】B
【解析】受托马斯观点的影响。认为领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的;只有先天具备某些特质的人才可能成为领导。
6.根据豪斯的路径一目标理论，让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和
工作程序的领导称为( )。
A.支持型领导
B.参与式领导
C.指导式领导
D.成就取向式领导
【答案】C
【解析】指导式领导指让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序
7.根据领导者生命周期理论，具有高工作一低关系特点的领导风格是( )。
A.指导式
B.推销式
C.参与式
D.授权式
【答案】A
【解析】指导式：高工作---低关系
8.布莱克和默顿的管理方格图中，位于坐标(9，9)位置的领导风格具有的特点是
( )。
A.关心任务但不关心人
B.关心人但不关心业务
C.既关心任务又关心人
D.既不关心任务又不关心人
【答案】C
【解析】(9.9) "最理想":既关心人，又关心任务。
9. 关于有限理性模型的说法，错误的是( )。
A. 在选择备选方案时，决策者试图使自己满意
B. 决策者所认知的世界是真实世界的简化模型
C. 有限理性模型中的理性受到了一定的限制
D. 有限理性模型与经济理性模型存在质的差异
【答案】D
【解析】二者的差异：体现在程度上，而非质的差异.
10. 组织设计是指对组织结构及其( )所进行的设计。
A. 战略目标
B. 运行方式
C. 岗位职责
D. 分布规模
【答案】B
【解析】组织设计是对组织结构及其运行方式进行的设计。
11. 职能制组织在( )环境中效果最好。
A. 简单/静态
B. 复杂/静态
C. 简单/动态
D. 复杂/动态
【答案】A
【解析】职能制结构在简单/静态环境中效果较好。
12. 组织结构体系中的横向结构指的是( )。
A. 职能结构
B. 层次结构
C. 部门结构
D. 职权结构
【答案】C
【解析】部门结构(横向结构)：各管理部门的构成.
13. 按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，重视忠诚度和承诺的组织类型是
( )。
A. 学院型
B. 俱乐部型
C. 棒球队型
D. 堡垒型
【答案】B
【解析】俱乐部型组织文化重视适应、忠诚感和承诺，把管理人员培养成通才，资历是关键因素，年龄和经验至关重要。
14. 对于采用维持战略的组织而言，首要的战略性人力资源管理问题是( )。
A. 制定适当的规划以保证能够不断雇用新员工
B. 为员工提大量的晋升机会
C. 制定特殊人才的保留战略，留住关键员工
D. 提高员工士气，减少裁员带来的消极影响
【答案】C
【解析】稳定战略或维持战略:确定关键员工，并制订特殊人才保留战略以留住他们.
15. 在制定人力资源规划时，非人力资源管理部门主要承担的职责是( )。
A. 向人力资源部门提交需求计划
B. 汇总各部门的需求报告
C. 拟定平衡需的计划
D. 预测公司的人员供给
【答案】A
【解析】非人力资源部门在人力资源规划上应向人力资源部门提交人员需求计划。
16. 在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价员工关系管理水平的指标是( )。
A. 招聘员工的平均成本
B. 薪酬发放出错的次数
C. 员工的辞职率
D. 薪酬开支占组织总体开支的比率
【答案】C
【解析】评价员工关系的指标有辞职率、缺勤率、员工抱怨的人次等。
17.密歇根大学的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类
型，其中关注人员、着眼于未来的角色是( )。
A.战略伙伴
B.员工激励者
C.管理专家
D.变革推动者
【答案】D
【解析】变革推动者：关注未来、关注人。
18.采用马尔科夫分析方法预测企业内部人力资源供给的关键是( )。
A.确定具体岗位的工作职责
B.确定岗位人员转移矩阵表
C.吸纳与综合众多专家的意见
D.确定商业要素与劳动力队伍之间的关系
【答案】B
【解析】马尔科夫分析方法的关键是确定人员转移矩阵表
19.在对人力资源的供给与需求进行综合平衡的过程中，速度慢、对员工伤害程度低
的方法是( )。
A.裁员
B.自然减员
C.降级
D.减薪
【答案】B
【解析】在人员供需平衡中速度慢、员工受伤害程度低的方法有：提前退休、自然减员、再培训。
20.由多名专家采用多轮、匿名方式对组织未来人力资源需求进行预测的方法是
( )。
A.德尔菲法
B.时间序列法
C.比率分析法
D.回归分析法
【答案】A
【解析】德尔菲法特点有：(1)吸收和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性。
(2)不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，避免了从众行为。
(3)采取多轮预测的方法，具有较高的准确性。
