三、商品流通企业经营决策的一般过程
(一)分析企业内部条件和外部环境
(二)确定决策目标
决策目标也就是规定决策活动要解决的具体经营问题(如销售量、销售额、市场占有率等)以及解决该问题的程度(一般通过数量来表示)。
确定决策目标的一般要求:
(1)决策目标必须具体明确。
(2)完整地规定决策目标的约束条件。
(3)要尽可能地使决策目标数量化。
(4)在出现多目标决策时,应注意决策目标之间的主次关系和统一协调。
(5)决策目标必须可行和能分解。
【例题·多选题】确定决策目标的一般要求有( )。
A.决策目标必须具体明确
B.决策目标无需列出约束条件
C.决策目标尽量数量化
D.决策目标必须可行和能分解
E.在出现多目标决策问题时,应注意决策目标之间的主次关系和统一协调
【答案】ACDE
(三)拟订备选方案
1.应遵循的原则:
(1)备选方案应具备整体详尽性(把实现决策的各种可能性全部作为备选方案)。
(2)备选方案应具备相互排斥性。
【例题·多选题】商品流通企业经营决策的一般过程包括确定决策目标、拟定备选方案、备选方案的评价和选择、制定实施决策方案的措施等几个步骤。其中拟定备选方案应遵循的原则有( )。(2006年考题)
A.整体详尽性原则
B.整体统一性原则
C.相互排斥性原则
D.相互包容性原则
E.方法可靠性原则
【答案】AC
2.备选方案的基本内容
(1)陈述备选方案要达到的目的
(2)说明制定本方案的所有依据
(3)实施方案的步骤
(4)工作部署
(5)实现此方案的保证措施
(四)备选方案的评价与选择
1.选择方案的标准
一般来说,选择方案的标准由下面要素组成:
(1)决策目标的要求。
(2)方案所能达到的效益值。
(3)方案实施所具有的风险程度。
2.选择方案的方法
(1)经验判断法。如淘汰法、排队法。
(2)数学分析法。如概率法、效用法、期望值法、决策树法、量本利分析法等。
(3)试验法。
【例题·多选题】商品流通企业经营决策过程中,采用数学分析法选择比较满意的备选方案时,常用方法有( )。(2007年考题)
A.期望值法
B.淘汰法
C.排队法
D.概率法
E.量本利分析法
【答案】ADE
(五)制订实施决策方案的措施
措施有:
1.做好思想动员工作。
2.制定详细实施计划。
3.推行目标管理
4.建立健全信息反馈系统
【例题·多选题】商品流通企业在决策方案选定以后,为确保决策方案的顺利实施,应做好的主要工作有( )。(2008年考题)
A.做好思想动员工作
B.制订详细的实施计划
C.推行目标管理
D.建立健全信息反馈系统
E.拟定选择方案的标准
【答案】ABCD
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