四、商品流通企业战略管理过程
一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程分为四个阶段：
确定企业的使命
1、企业使命的含义：企业使命是企业在社会进步，经济发展中所应担当的角色和责任。在本质上是一种精神层面的东西。要回答的是企业为谁而存在、为什么而存在的问题。
2、一个好的企业使命的标准：
（1）应该明确企业存在的目的
（2）应该既宽泛，能允许企业创造性的发展，同时又对企业的一些冒险行动有所限制
（3）应该使本企业区别于其他同类企业
（4）应该作为评价企业现在和未来活动的框架
（5）应该清楚明白，易于为整个企业所理解
明确的企业使命定位是确定企业经营目标、制定经营战略、优化资源配置、建立组织架构等经营管理优化措施的出发点。确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。
（二）战略分析（第二节介绍）
商品流通企业战略分析是在确定了企业使命的基础上，对商品流通企业的战略环境进行分析、评价、预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
商品流通企业战略分析的目的是为了适时的寻找和发现有利于企业发展的机会，以及对企业来说所存在的威胁
一般来说，商品流通企业战略分析包括商品流通企业的宏观环境分析、企业所处的行业中的竞争状况分析和企业内部环境分析这几部分。
（三）战略选择（第三节介绍）
（四）战略实施及控制 （第三节介绍）
1、战略实施：战略实施是战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作，完全是以行动为导向的。它的全部就是要让事情正确的发生，这要求从商品流通企业的各个层次和各方面入手。
2、战略控制：
在战略实施过程中应当对商品流通企业的战略活动进行考察、监督、比较战略实施的实际成效与预定战略目标的偏离程度，如果在战略实施过程中产生实际结果与预定目标有明显偏差时，应当采取措施校正战略方案。
商品流通企业战略管理是一个不断循环、永远没有终点的过程，而不是一个既有起点又有终点的简单事件。战略管理的这些步骤无论从内容上还是从时间上来讲都不存在完全明确的，可以分割的界限，也没有严格的先后顺序，它们之间只是一种概念上的区别。
【例题10--08单选】下列关于商品流通企业战略管理的表述，正确的是( )。
A．商品流通企业战略管理是既有起点又有终点的简单事件
B．商品流通企业战略管理是一种静态管理过程
C．商品流通企业战略管理是一次性管理过程
D．商品流通企业战略管理是一个动态管理过程
答案：D
解析：商品流通企业战略管理是一个全过程的动态管理过程，是一个不断循环、
永远没有终点的过程。
【例题11-多选】一个好的企业使命的标准包括（ ）等
A．应该明确企业存在的目的
B．应该使本企业与其他企业保持一致
C．应该清楚明白，易于为整个企业所理解
D．应该作为评价企业现在和未来活动的框架
E．应该允许企业的冒险行动
答案：ACD
解析：一个好的企业使命的标准：
（1）应该明确企业存在的目的
（2）应该既宽泛，能允许企业创造性的发展，同时又对企业的一些冒险行动有所限制
（3）应该使本企业区别于其他同类企业
（4）应该作为评价企业现在和未来活动的框架
（5）应该清楚明白，易于为整个企业所理解
