三、 绿色营销
（一）绿色营销的内涵：
广义的绿色营销也称为伦理营销。
狭义绿色营销是指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。也称为生态营销或环境营销。
【例题43：08单选】企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也充分注意自然生态平衡。这种类型的营销是( )。
A．社会营销
B．绿色营销
C．大市场营销
D．目标营销
答案：B
（二）绿色营销的特点
绿色营销是以照顾环保层面的，可持续发展理论为其指导思想，在营销过程中从始至终各个环节皆贯彻和实施“绿色”的新型市场营销。 与传统市场营销相比，具有以下特点：
1、绿色消费是开展绿色营销的前提；
2、绿色观念是绿色营销的指导思想；
绿色营销以满足绿色需求为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。
3、绿色体制是绿色营销的法制保障；
4、绿色科技是绿色营销的物质保证。
【例题44：单选】绿色营销应该以( )为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。
A．绿色产品
B．绿色信息
C．绿色需求
D．绿色技术
答案：C
解析：绿色营销以满足绿色需求为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品
（三）、绿色营销的实施
（1）制定绿色营销战略：绿色营销战略应以满足绿色需求为出发点和归宿，既要满足现有和潜在的需求，还要促进绿色消费意识和绿色需求的发展。
（2）制定绿色市场营销组合
①、开发绿色产品，实施绿色服务
②、使用绿色包装
包装的绿色化主要表现为：减少产品的包装物，使用可重复使用的包装材料，以及使用可降解材料制成的包装物。
③、制定绿色价格
绿色价格反映生态环境成本，包括产品所吸收的环保及环境改善支出的费用，确立环境有价的基本观点，贯彻污染者付款的基本原则。
④、开辟绿色渠道：
正确有效的绿色渠道是绿色营销的关键环节，企业在绿色营销过程中不仅要慎选信誉好的绿色中间商，而且要选择和改善能够避免污染、减少损耗和降低费用的储运条件。
⑤、开展绿色促销：
绿色促销包括绿色广告、绿色公关、绿色人员推销和绿色营销推广活动
【例题45：多选】绿色促销活动包括( )等内容。
A．绿色广告
B．设计绿色产品
C．绿色公关
D．绿色人员推销
E．制定绿色价格
答案：ACD
解析：绿色促销包括绿色广告、绿色公关、绿色人员推销和绿色营销推广活动
【例题46：08单选】下列关于绿色产品特点的表述，错误的是( )。
A．产品有利于消费者健康
B．产品具有降耗节能性
C．产品本身不具有经济性
D．产品使用过程不会污染环境
答案：C
（四）、制定绿色营销计划应考虑的因素
（1）外部影响因素---指企业外部有关群体和组织的影响，具体包括：
①.消费者――消费者的需求是企业营销活动的起点。
②.供应商
③.竞争者
④.商业伙伴
⑤.政府官员
（2）内部影响因素-----企业营销活动所能控制的一些因素，具体包括：
产品、价格、分销、促销、人员。
企业绿色营销能否成功，关键取决于绿色营销内外因素的巧妙结合和协同作用。具体概括为：满足消费者的绿色消费需求；产品生产及使用过程的无污染；社会对绿色营销的接受和支持；企业从可持续发展的战略高度来组织和实施绿色营销。
【例题47：2010年多选】在制定绿色营销计划时要考虑内外部各种因素的影响。下列影响因素中，属于内部影响因素的有( )。
A．供应商
B．促销
C．竞争者
D．分销
E．价格
答案：BDE
第四章商品流通企业预测与决策知识点总结：
1、市场预测的种类
2、市场预测的方法（定性预测和定量预测法）
3、商品流通企业经营决策的种类
4、商品流通企业经营决策的一般过程
5、商品流通企业经营决策方法（确定型决策、非确定型决策、风险型决策）
6、关系营销的核心与分类
7、网络营销的基础、商务模式和营销方法
8、绿色营销的特点、实施及影响因素
