11、
某商品流通企业在第20个周期时，采用二次指数平滑法预测第24个周期的钢材销售量。已知a20=936．5，b20=240，则第24个周期的钢材预测销售量为（ ）吨。
A．1896．5
B．1948．5
C．2156．5
D．2328．5
12、
制定（ ）是使库存量合理的主要控制方法。
A．商品库存定额
B．必备商品目录
C．商品保本期
D．商品保利期
13、X非效率是垄断企业的大组织内部存在着资源配置的低效率状态，用公式表示是（ ）。
A．最低成本/重置成本
B．重置成本/最低成本
C．最低成本/超额成本
D．超额成本/最低成本
14、
货物存放的状态不同，其装卸搬运难易程度即装卸搬运活性指数也不一样。装箱并搁在托盘上的货物的活性指数为（ ）。
A．0
B．1
C．2
D．4
15、
按组织形式的不同，可以将零售商划分为不同的类型。其中，拥有两个或两个以上同属一个所有者所有和管理的店铺、经营同类商品的零售商属于（ ）零售商。
A．公司连锁
B．自由连锁
C．特许连锁
D．零售商合作社
16、
经济订购批量模型中只考虑的两类成本是（ ）。
A．仓储运输成本和缺货成本
B．库存持有成本和订购成本
C．订单处理成本和缺货成本
D．库存空间成本和缺货成本
17、
在商品流通企业管理信息系统开发过程中，设计阶段完成的系统物理结构设计，应以（ ）形式表示。
A．可行性分析报
B．系统说明书
C．数据流图
D．模块结构图
18、
根据住宅建设的发展情况预测室内装饰材料的需求增长的预测方法属于（ ）。
A．相关类推法
B．对比类推法
C．用户调查法
D．经销人员意见法
19、
M企业经营某国际品牌，所有商品都由本企业知名设计师设计，样式独一无二，虽然价格十分昂贵，但是销售收入十分可观。M企业的核心竞争力源自（ ）。
A．人力资源
B．价格观
C．设备状况
D．信息系统
20、
下列选项中不属于制定技术方案原则的是（ ）。
A．根据数据流量
B．结合信息处理的特点
C．技术方案的经济最佳性
D．根据企业网点的地理分布情况
