一、产业价值链概念：企业的价值创造通过一系列生产经营活动来实现，这些活动构成一个创造价值的动态过程，即价值链。
2、价值链在企业内部和企业之间普遍存在。企业内部各业务单元的联系构成了企业价值链;上下游企业共同创造价值，共同构成了产业价值链。
二、电信产业价值链演变的动力
4方面的驱动因素：
(1)技术进步：(2)竞争加剧(3)用户需求(4)信息化浪潮
三、话音通信业务的产业价值链：电信业以话音通信为主要业务时，电信业普遍采用简单的直线型价值链结构。产业链的参与者有网络和终端设备供应商+电信运营企业+用户。这种产业链表现出以网络为中心，电信企业主导产业链。
四、信息与通信服务的产业价值链：电信产业价值链大体有三种类型：以电信企业为核心型，各环节分散型，混合型。
1、以电信运营商为核心型：这种产业价值链是一种封闭形态，电信运营企业的控制地位，内容与应用提供商无法面向最终用户。来源于其对关键资源——通信网络、收费渠道的控制，使得内容、应用提供商难以脱离电信企业而独立提供。这种结构稳定性差。产业链利益分配完全倾向于运营商，使之成为最大的受益者。
2、分散型：电信企业仅提供给出接入服务，用户同时支付向两类环节支付费用——宽带接入费用，内容应用费用。内容、应用提供商也向电信企业支付接入费用。
3、混合型：前两种的综合使用。
4、电信产业价值链的网络化：产业链中参与者更多，除了网络/设备提供商，电信运营商，内容/应用提供商外，还有系统集成、软件开发、平台开发、建设维护企业等，随着参与者数量增加、关系复杂，电信产业链已经突破了链式结构，呈现出网络化的状态。
