2011年证券从业资格考试《证券交易》第四章习题及答案
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41.证券账户注册资料的查询需填写( )。
A.《自然人证券账户注册申请表》
B.《合伙企业等非法人组织证券账户注册申请表》
C.《机构证券账户注册申请表》
D.《证券账户注册资料查询申请表》
42.以人口统计因素为依据细分市场,一般需要( )个或( )个以上的具体变量才能准确地描述每个子市场的特征。
A.1,1
B.2,2
C.3,3 {来源:考{试大}
D.4,4
43.( )是证券公司通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程,是证券经纪业务营销活动的个环节。
A.客户服务
B.客户招揽
C.客户咨询
D.客户反馈
44.客户回访应当留痕,相关资料应当保存不少于( )年。
A.1
B.2
C.3
D.4
45.证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的( )。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
46.证券公司应当对证券经纪人进行不少于( )个小时的执业前培训,其中法律法规和职业道德的培训时间不少于20个小时。
A.30
B.50
C.60
D.90
47.( )重要的功能发送字节较短的信息,包括证券行情和其他报考新闻。
A.自动传真
B.电子信箱
C.手机短信服务
D.邮寄服务
48.理财顾问服务的( )要求提供服务的人员有扎实的金融证券知识基础,对相关的金融市场及其交易机制、相关的金融产品的风险和收益性有清晰的认识,在此基础上提供专业性的判断。
A.顾问性
B.专业性
C.综合性
D.长期性
49.在( ),营销人员应当促使客户终形成购买决策。
A.认知阶段
B.情感阶段
C.犹豫阶段
D.终行为阶段
50.在( ),营销人员应当使得客户有一个态度的转变,如认可或支持该公司及其产品。
A.认知阶段
B.情感阶段
C.犹豫阶段
D.终行为阶段
A.《自然人证券账户注册申请表》
B.《合伙企业等非法人组织证券账户注册申请表》
C.《机构证券账户注册申请表》
D.《证券账户注册资料查询申请表》
42.以人口统计因素为依据细分市场,一般需要( )个或( )个以上的具体变量才能准确地描述每个子市场的特征。
A.1,1
B.2,2
C.3,3 {来源:考{试大}
D.4,4
43.( )是证券公司通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程,是证券经纪业务营销活动的个环节。
A.客户服务
B.客户招揽
C.客户咨询
D.客户反馈
44.客户回访应当留痕,相关资料应当保存不少于( )年。
A.1
B.2
C.3
D.4
45.证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的( )。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
46.证券公司应当对证券经纪人进行不少于( )个小时的执业前培训,其中法律法规和职业道德的培训时间不少于20个小时。
A.30
B.50
C.60
D.90
47.( )重要的功能发送字节较短的信息,包括证券行情和其他报考新闻。
A.自动传真
B.电子信箱
C.手机短信服务
D.邮寄服务
48.理财顾问服务的( )要求提供服务的人员有扎实的金融证券知识基础,对相关的金融市场及其交易机制、相关的金融产品的风险和收益性有清晰的认识,在此基础上提供专业性的判断。
A.顾问性
B.专业性
C.综合性
D.长期性
49.在( ),营销人员应当促使客户终形成购买决策。
A.认知阶段
B.情感阶段
C.犹豫阶段
D.终行为阶段
50.在( ),营销人员应当使得客户有一个态度的转变,如认可或支持该公司及其产品。
A.认知阶段
B.情感阶段
C.犹豫阶段
D.终行为阶段
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