31．（）就是要用科学的方法来收集资料、筛选资料和研究资料，尽量避免主观因素和因循守旧因素的影响。
A．经常化
B．系统化
C．科学化
D．制度化
32．（）就是要把市场环境研究工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随意研究。
A．经常化
B．系统化
C．科学化
D．制度化
33．个人信贷营销中，银行进行市场环境分析的顺序应为（）。
①选择目标市场②实行市场定位③分析购买行为④进行市场细分
A．①②③④
B．②①③④
C．③④①②
D．③①②④
34．下列不属于银行市场环境分析中微观环境的内容是（）。
A．信贷资金的供求状况
B．银行同业竞争对手的实力与策略
C．社会与文化环境
D．客户的信贷需求和信贷动机
35．在银行市场环境分析中，宏观环境不包括（）。
A．社会与文化环境
B．信贷资金的供求状况
C．政治与法律环境
D．经济与技术环境
36．某银行在分析市场环境时，对自身实力也要分析，其中不应包括（）。
A．该银行的市场地位
B．该银行市场营销部门的能力
C．政府对该银行的特殊政策
D．该银行的市场声誉
37．银行的市场地位主要通过（）来反映。
A．市场占有率
B．行业排名
C．销售额排名
D．平均利润率水平的高低
38．下列关于SWOT 分析方法的说法，不正确的是（）。
A．SWOT 分析方法是银行进行市场环境分析的主要方法之一
B．SWOT 分析方法包括对企业机遇的研究
C．W 表示银行外部环境
D．S 表示优势
39．SWOT 分析法中，S 表示（）。
A．机遇
B．威胁
C．优势
D．劣势
40．（）是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求的某些因素为依据，将市场整体划分为若干个消费者群体。
A．市场定位
B．市场选择
C．市场细分
D．市场分析
