二、多选题(下列选项中有两项或两项以上符合题目要求)
1．下列属于银监会倡导的完善商业银行社会责任机制的措施的有( )。
A．贯彻宏观调控政策，支持产业结构优化
B．按照赤道原则，把握银行的信贷投向
C．持续改善银行形象，提升银行声誉
D．提倡慈善责任，积极投身社会公益活动
E．提供均等化的金融服务，扩大金额服务的普惠力度
2．下列关于节能减排和淘汰落后产能的信贷政策措施，正确的有( )。
A．把信贷项目对节能和环境的影响作为前期审贷和加强贷后管理的一项重要内容
B．对不符合国家节能减排政策规定和明确要求淘汰的落后的产能的违规在建项目，审慎提供新增信贷支持
C．对违规已经建成的项目，审慎发放新增流动资金贷款，采取措施保全银行债权安全
D．新项目审批，要落实国家产业政策和环保政策的市场准入要求
E．对国家已明确的限批区域、限贷企业或限贷项目实施行业名单制管理
3．下列关于赤道原则的表述正确的有( )。
A．赤道原则适用于全球各行业总成本超过l000万美元的新项目融资
B．要求金融机构在向项目投资时，要对该项目可能对环境和社会的影响进行综合评估
C．是由世界主要金融机构根据国际货币基金组织的政策和指南建立的
D．要求金融机构在向项目投资时，要督促项目发起人、借款企业采取有效措施来消除或减缓项目建设对环境和社会所带来的负面影响
E．旨在判断、评估和管理项目融资中的环境与社会风险的一个金融行业基准
4．银行业金融机构的下列做法中，正确的有( )。
A．尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务
B．尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本
C．了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务
D．尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护
E．应该披露收费项目和标准，可在适当范围内增加收费项目或提高收费标准
5．以下属于银行业消费者主要权利的有( )。
A．安全权
B．隐私权
C．知情权
D．选择权
E．公平交易权
6．银行对消费者的主要义务有( )。
A．保护消费者信息
B．妥善处理客户交易请求
C．遵守相关法律
D．健全消费者投诉处理机制
E．交易有凭有据
7．以下( )属于我国银行业消费者权益保护的基本要求。
A．依法合规经营
B．保护客户信息
C．热情友好服务
D．维护经营秩序
E．忠实履行合约
8．我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。
A．为消费者提供售后服务
B．开展消费者金融知识教育
C．完善消费者投诉管理
D．做好消费者信息管理
E．履行信息披露要求
9．银行业消费者投诉处理的基本要求有( )。
A．跟进投诉处理结果
B．明确投诉处理时限
C．畅通投诉渠道
D．建立投诉处理机制
E．分析投诉结果
10．以下( )属于重大投诉处理基本原则。
A．充分了解、实事求是
B．有效控制、减少影响
C．积极应对、快速反应
D．公正诚信、实事求是
E．加强监督、减少影响
11．银行业金融机构的企业社会责任至少应包括( )。
A．社会责任
B．经济责任
C．环境责任
D．政治责任
E．文化责任
12．绿色金融主要包括哪些内容?( )
A．提高能效
B．节能减排
C．普惠金融
D．绿色信贷
E．环境保护
13．能效信贷业务的重点服务领域涉及的行业包括( )。
A．石油石化
B．食品加工
C．建筑行业
D．交通运输
E．钢铁
14．能效项目具备的特征有( )。
A．技术创新较快
B．涉及内容广
C．市场潜力大
D．参与主体多
E．兼具经济、环境、社会效益
15．普惠金融当前面临( )的问题与挑战。
A．金融服务主体多元化
B．金融基础设施建设有待加强
C．普惠金融服务不均衡
D．普惠金融体系不健全
E．法律法规体系不完善
16．普惠金融的基本原则有( )。
A．机会平等、惠及民生
B．健全机制、持续发展
C．防范风险、推进创新
D．政府主导、市场引导
E．统筹规划、因地制宜
17．普惠金融的主要发展目标有( )。
A．使我国普惠金融发展水平居于国际上游水平
B．健全普惠金融服务和保障体系
C．提高金融服务覆盖率
D．提高金融服务可得性
E．提高金融服务满意度
18．加快推进金融基础设施建设的手段主要有( )。
A．推广创新针对小微企业、高校毕业生、农户、特殊群体以及精准扶贫对象的小额贷款
B．积极鼓励网络支付机构服务电子商务发展，为社会提供小额、快捷、便民支付服务，提升支付效率
C．鼓励银行机构和非银行支付机构面向农村地区提供安全、可靠的网上支付、手机支付等服务，拓展银行卡助农取款服务广度和深度
D．加快建立多层级的小微企业和农民信用档案平台，实现企业主个人、农户家庭等多维度信用数据可应用
E．建立健全普惠金融指标体系
