21．等比累进还款法，通常比例控制在0~100%之间，且经计算后的任意一期还款计划中的本金或利息不得小于（ ）。
A.0
B.5％
C.10％
D.20％
22．银行进行市场细分要遵循（ ）原则，即每个细分市场的差别是很明显的，细分市场的标准必须能让银行明确划分客户市场和市场范围，每个细分市场应对不同的营销活动有不同的反应。
A．可衡量性
B.可进入性
C.差异性
D.经济性
23．银行营销组织有多种模式可选择，对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立（ ）。
A．职能型营销组织
B.产品型营销组织
C.市场型营销组织
D.区域型营销组织
24．客户为获得影响力，即被银行所承认、欣赏，或被感动等情感利益而产生的购买动机是（ ）。
A．理性动机
B.感性动机
C.投机动机
D.谨慎动机
25．面对竞争对手，与对方相比，找出差异并确定自己的定位。如与实力和规模较小的竞争对手竞争时，可定位在价格策略上，用降低产品价格的方法使对方放弃市场；如果面临实力较强、规模较大的竞争对手，可以定位在业务处理的快捷、方便等服务水平方面，用优质的服务来赢得客户。这种定位策略是（ ）。
A．客户定位策略
B.产品定位策略
C.利益定位策略
D.竞争定位策略
26．目前，商业性个人一手住房贷款中较为普遍的贷款营销方式是银行与（ ）合作的方式。
A．房地产开发商
B.房屋中介
C.房屋评估机构
D.保险公司
27．对于下列人员银行一般不愿提供贷款的是（ ）。
A．年龄只有18岁
B.学历在本科以下
C.具有违法记录
D.月收入4 000元
28．中国银行业营销人员从职责上可以分为（ ）。
A．营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员
B.产品经理、项目经理、关系经理
C.职业经理、非职业经理
D.公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理
29．（ ）营销组织模式，指在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。
A．职能型
B.产品型
C.市场型
D.区域型
30.当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，（ ）就特别奏效。
A．差异化策略
D.低成本策略
C.专业化策略
D.大众营销策略
